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Les 118 font flamber les prix

Le 30/09/2008 à 16:53:22

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Les 118 font flamber les prix | © DR

Les concurrents du 12 sont sur la sellette. Les associations de consommateurs les accusent de facturer au prix fort leur service. L'ouverture à la concurrence a été un fiasco.

Plus de trois ans après la mort du 12, les nouveaux numéros de renseignements téléphoniques en 118 sont synonymes de factures salées pour le consommateur, qualifié de grand perdantparl'UFC-Que Choisir qui parle de fiasco .
Hausse des prix, opacité et roublardises tarifaires , arnaque de la mise en relation ... le constat dressé par l'association de défense des consommateurs, qui a mené l'enquête auprès des quatre principaux opérateurs, est sévère. Cette enquête UFC-Que choisir de 2007 est toujours - malheureusement - d'actualité!
Au-delà de cette hausse des tarifs, ce constat est symbolique des travers de l'ouverture de certains marchés à la concurrence. D'ailleurs toutes les associations de consommateurs appellent à continuer à utiliser le 12, desormais joignable au 118 711.

Par La rédaction