Surbooking : la bonne piste pour se défendre

Après avoir reçu une réponse écrite de la compagnie aérienne refusant de vous accorder les compensations légales, vous pouvez saisir par courrier recommandé avec accusé de réception, la Direction générale de l'aviation civile : Bureau de la facilitation et des clients de transport aérien (DRE/C2), 50 rue Henry-Farman, 75720 Paris cedex 15, tél. : 01 58 09 39 79, Internet www.dgac.frSi la réclamation est fondée, l'organisme saisira la compagnie mise en cause pour lui rappeler ses obligations en vigueur. Vous pourrez aussi saisir les tribunaux : Litige inférieur ou égal à 4000e juge de proximité (pas d'avocat obligatoire) Litige entre 4000 e et 10 000 e tribunal d'instance Au dela de 10000 e tribunal de grande instance et l'avocat est obligatoire.

Par La rédaction