Les astuces des vendeurs pour mieux vendre

Les Français ont un rapport difficile avec les vendeurs. Premier interlocuteur du client, le conseiller se retrouve immédiatement sur le banc des accusés dès qu’un achat ne donne pas satisfaction et ses compétences sont remises en cause dès qu’un produit tombe en panne. Un rôle parfois ingrat, renforcé par une politique salariale difficile. Dans beaucoup d’enseignes, les vendeurs sont souvent payés au smic et parfois même en dessous. Leur salaire est complété par des commissions générées par les ventes.

Par Benjamin Cherrière