ADSL: les nouvelles box

Depuis le lancement de la Freebox il y a près de 10 ans, les modems conçus pour se connecter à Internet sont devenus de véritables couteaux suisses et un enjeu majeur pour convaincre les clients de souscrire chez un opérateur. Ainsi, Orange s’est associé au siteDeezer.com pour proposer dans la plupart de ses offres un accès illimité à plusieurs millions de titres. De son côté, Free avec sa nouvelle box (dessinée par Philippe Stark) qui offre la gratuité des appels vers les mobiles passés depuis la box, s’est inspiré de l’iPhone d’Apple pour permettre l’installation d’applications et de jeux sur son nouveau boîtier livré avec une manette de jeu. Bingo pour l’opérateur: une commission sera prélevée sur chaque application vendue… Les opérateurs se plient en quatre pour séduire et conserver leurs abonnés. SFR assure un suivi en cas de pépin technique Free intervient sous 10 h chez 70% de ses abonnés tandis qu’ Orange met en avant sa culture du service et sa proximité notamment à travers de nombreuses boutiques en France. Face à cette surrenchère de services, nos pistes pour faire le bon choix.

Par Benjamin Cherrière