eBay: 6 techniques pour vendre comme un pro

1- Profitez de la fièvre du dimanche soir

L'utilisateur au pseudo sympathique provencal4** a réussi une prouesse: il a vendu un coffret DVD d'occasion de la Saison 5 de Friends plus cher que le prix du coffret neuf! En effet, les enchères sont montées à 17,50€ alors qu'un simple relevé sur www.amazon.fr permet de constater que ce coffret ne coûtait que 12,48€ neuf (frais de port inclus dans les deux cas).

Pourquoi? Plus il y a d'internautes présents à la fin de l'enchère, plus l'objet part à un prix élevé. En fixant l'heure de fin de vente à 20h12 le dimanche, provencal4** a boosté ses chances d'avoir un maximum d'internautes en ligne devant leur ordinateur lors des dernières minutes de l'enchère, car si l'on y réfléchit, le dimanche soir est très probablement le moment où les internautes sont le plus souvent chez eux.
De plus, comme eBay voit son nombre de visiteurs augmenter pendant le week-end, le coffret DVD est apparu en première position dans les recherches de fin de semaine (dans les résultats des recherches, eBay affiche en tête les objets dont la vente se termine bientôt). Son coffret a ainsi bénéficié d'un maximum de visibilité.

A noter: provencal4** avait aussi choisi l'option 10 jours à 0,05€ pour son enchère, il a donc, à nouveau, bénéficié d'une visibilité optimale. Ils étaient nombreux à suivre son coffret et la fièvre des enchères s'est emparée des internautes pris dans le feu de l'action: ils ont alors acheté l'objet convoité beaucoup plus cher que prévu.

Comment faire pareil?
1. Fixez la fin de votre enchère le dimanche entre 20h et 21h.
2. Choisissez systématiquement une durée de 10 jours pour votre enchère (sauf si votre produit est très demandé – 3 jours suffisent pour un iPod).

2- Multipliez les photos

La société Encherexpert est un dépôt-vente eBay. Explication: déposez un objet dans l'un de leurs magasins et ils se chargeront de vendre sur eBay moyennant une commission. Pour vendre un objet sur eBay, la société utilise une technique très simple, mais redoutable. Elle est alors presque certaine de vendre votre objet au meilleur prix.

La méthode? Photographier l'objet qu'il va falloir vendre sous toutes les coutures.
Un exemple: pour un simple VTT, Encherexpert a mis en ligne pas moins de 36 photos, dont beaucoup de ses composants en gros plan.

Pourquoi c'est efficace? Lorsqu'un internaute souhaite acquérir un objet sur eBay, il ne peut ni le toucher ni en évaluer facilement la qualité et l'état. Il faut donc lui donner la possibilité de le toucher avec les yeux.
Une photo vaut mille mots et c'est pour cette raison que cette technique est si efficace.
eBay confirme sur son site l'utilité de la méthode puisqu'elle a constaté que, dans une annonce auto, chaque photo en plus augmente les chances de 15% de trouver un acheteur.

Illustrez vos photos à l'oeil
Redimensionnez votre photo avec votre logiciel habituel à la taille souhaitée pour votre annonce.
Hébergez-la sur www.hiboox.fr
D'un clic droit de la souris sur l'image, copier son URL (bien copier l'URL directe de l'image).
Tapez le texte de votre annonce, tapez <img src=“mettez ici l'url de l'image“>
eBay facture 1€ la mise en ligne d'une grande image dans une annonce. Maintenant, pour vous, c'est gratuit!

Comment faire pareil?
1. Dans votre annonce, mettez au minimum 5 photos de votre article.
2. Insérez au moins deux photos grands formats.

3- Faire un peu de marketing

Savez-vous que certains internautes achètent sur eBay des vêtements et les revendent ensuite plus chers quelques jours plus tard sur le site, empochant au passage la différence?

Comment?
Dans leur annonce, 90% des internautes mettent une photo de leurs vêtements posés sur le sol. Ceux qui les achètent pour les revendre mettent en photo ces mêmes vêtements portés. (par eux ou par un mannequin en plastique). Ajoutez à cela un bel éclairage, et le vêtement fait maintenant beaucoup plus envie! En conséquence, il partira à un prix plus élevé.

Cette technique est valable pour presque tous les objets. Les utilisateurs qui vendent un 4x4 sur le site obtiennent un bien meilleur prix en prenant des photos soignées de leur véhicule sur un chemin ou dans un champ qu'en proposant une photo prise dans le garage.
La règle est simple: toujours mettre ses objets en situation pour que les futurs acheteurs puissent déjà se projeter avec.

4- Innover en vidéo

L'eBayeur claude95* a réussi à vendre son ancienne platine vinyle 44€ alors que la plupart des vendeurs peinent à trouver un acheteur pour la leur.
Son secret: mettre dans son annonce une vidéo de sa platine en action. Pourquoi ça fonctionne? L'objet filmé en marche rassure l'acheteur sur son état de fonctionnement. Sachez que rassurer le client est une technique de vente fondamentale et, sur eBay, elle fait des malheurs. Inutile, pour autant, de vous transformer en Pierre Bellemare animant un téléachat, une simple vidéo de votre objet en marche fera l'affaire et boostera les enchères.
Bonne nouvelle: les vidéos sur eBay sont gratuites. Connectez-vous sur www.ebay-videos.fr

Comment faire pareil?
1. Réalisez une vidéo de votre objet avec votre appareil photo numérique.
2. Mettez-la en ligne avec eBay ou sur Dailymotion ou encore sur YouTube.
3. Collez le code de lavidéo dans votre annonce.

5- Faire parles des tiers

Comme tout le monde, dans un magasin, vous avez du mal à faire confiance à un marchand. Sur eBay, le vendeur c'est vous, et les internautes se méfient a priori de ce que vous mettez dans votre annonce en ligne.

Yolan1* l'a bien compris. Grâce à sa méthode, elle a réussi à vendre son baladeur MP3 Iriver E50 - 4Go a un très bon prix bien que ce modèle soit peu connu (bien moins que les dizaines d'Ipod d'occasion avec lesquels elle était en concurrence).
Son secret? Elle a inséré plusieurs liens vers des sites externes et fiables qui parlaient de son baladeur. Elle y a ajouté des extraits d'un test réalisé par le magazine informatique 01net et a ainsi exposé des tiers de confiance à qui les acheteurs pouvaient se fier. Rassurés, ils ont fait monter les enchères. Sa technique s'avère donc très efficace.

Comment faire pareil?
1. Mettez des liens vers des sites qui évoquent l'objet que vous vendez.
2. Insérez une photo de la facture ou du contrôle technique.

6- Limiter les frais

Paypal ou pas?
PayPal, véritable compagnon de paiement, simplifie et sécurise les transactions sans dévoiler les coordonnées bancaires. Enthousiasmant, le service rendu est néanmoins parfois cher payé. Sur chaque montant reçu, PayPal ponctionne une commission de 3,4% + 0,25€ (15€ pour une vente de 450 €!) quand un chèque n'aurait généré aucun frais.
De plus, pour les vendeurs, la garantie PayPal fait souvent doublon avec l'assurance souscrite lors de l'envoi de votre colissimo. Un service à utiliser avec parcimonie.

Gare aux frais d'expédition
L'utilisateur néglige souvent d'étudier les frais d'envoi de l'objet vendu et y perd une partie de son gain.
1. Lors d'une mise en vente, prenez le temps de bien estimer les frais de port (lire attentivement «l'espace livraison» du site). S'ils sont trop bas, vous en serez de votre poche. Trop élevés, vous aurez une mauvaise évaluation.
2. Pour les petits objets sans valeur, intéressez-vous à la «Lettre Max», souvent moins chère qu'un envoi Colissimo.
3. Gardez une trace de vos envois et, si l'objet a de la valeur, prenez systématiquement l'assurance correspondante au prix de l'objet envoyé.
4. Achetez du papier-bulles et faites vous-mêmes vos colis (dans 95% des cas, cela vous reviendra moins cher que les offres «prêt à poster» de La Poste). De plus, faites vos Colissimo en ligne avec eBay pour gagner du temps et de l'argent.
5. N'hésitez pas à mettre en vente des objets très lourds. Un Colissimo de 30kg ne coûte que 23€!