Eurobonds, euro-obligations... ça veut dire quoi au juste ?
Procès Erika : pourquoi pourrait-il être annulé ?
Air France veut regrouper ses filiales régionales
Télé connectée : déjà dans 3 millions de foyers équipés
Cancer de la peau : faut-il interdire les cabines à UV ?
Préparations amaigrissantes : de nouvelles restrictions
Roland Garros : des faucons pour chasser les pigeons
Cannes : Gustave Kervern continue avec les doigts d’honneur (Vidéo)
Free Mobile : le site mobile.free.fr victime de son succès ?
Difficile cette semaine de se connecter au site mobile.free.fr pour profiter des offres Free Mobile. Ce vendredi 13 janvier, les choses semblent être revenues dans l'ordre.
C’est un raz-de-marée. Lancé cette semaine, l’offre de téléphonie Free Mobile connaît un incroyable succès partout en France mais aussi sur internet sur le site http://mobile.free.fr/ de l’opérateur. Le site a été bloqué à plusieurs reprises dès mardi matin, date du lancement de l’offre, conséquence directe de l’affluence de trafic. Même si Free annonce un retour à la normale, nos confrères du Parisien affirment, après avoir testé le service, que celui-ci est tout de même loin d’être opérationnel. Ce matin, à 6h, le service que nous avons pu tester semblait toutefois fonctionner. Qu’en sera-t-il à 10h ?
La ruée vers Free Mobile
Autant dire que les clients se sont littéralement rués sur l’offre mise en place par la société de Xavier Niel. Le constat est identique pour le numéro de renseignements téléphoniques mis en place par Free, le 1044, qui demande à ceux qui le composent un minimum de patience. Devant l’affluence, Free semble peiner à répondre en cette semaine de lancement à la demande. Bref, autant dire qu’il faut être sacrément motivé pour s’abonner à Free Mobile cette semaine alors que les autres opérateurs (virtuels ou non) ont aussi dégainé leurs propres offres low cost, Virgin Mobile en tête qui aurait contacté certains de ses abonnés pour leurs proposer spontanément de passer d’une offre de 29,99 € à 19,99 €, suivi d’Orange et de SFR sur leurs gammes à petits prix disponibles uniquement sur internet. Bouygues n’a pour le moment pas encore réagi aux tarifs particulièrement compétitifs mis en place par le nouvel arrivant.
Des prix qui dégringolent
Pour rappel, Orange propose désormais ainsi sous sa gamme low cost baptisé Sosh trois forfaits de 9,90 à 24,90 euros par mois (pour des appels uniquement en France métropolitaine). SFR de son côté, via sa gamme à petit prix Red propose aussi désormais trois forfaits eux aussi de 9,90 à 24,90 euros par mois. La guerre des tarifs sur le mobile ne fait que commencer et on peut songer que l’enjeu ne sera plus, comme pour les téléphones fixes, le prix des communications vocales. Alors que tablettes et smartphones se généralisent, que l’arrivée de la 4G est imminente, les opérateurs se concentreront désormais sur le data, faisant des communications vocales une offre d’appel sur laquelle les enjeux économiques seront mineurs.
Orange, SFR et Bouygues misent sur la 4G pour contrer Free
Le seul moyen qu'ont trouvé Orange, Bouygues et SFR pour affronter Free Mobile ? Investir le marché…
- Free Mobile : l'UFC-Que Choisir menace de porter plainte
- Free Mobile : les problèmes de réseau résolus « dans les 15 prochains jours »
- Bouygues Telecom : perte de 134 000 abonnés au profit de Free Mobile
- Free Mobile : Sosh (Orange) riposte à son tour
- Free Mobile + Iphone : est-ce vraiment une bonne affaire ?
Argent
Politique et gouvernement
Cinéma
pour moi c'est toujours impossible de se connecter, si vous connaissez un truc dites le moi! En outre les commentaires de certains "anonymes" sont insupportables tant ils transpirent la propagande pro ou anti free (employés des différents groupes...) ! Arrêtez de nous prendre pour des abrutis!! si je viens chez free c'est pour le prix (pour le service "freebox" c'est ni mieux ni pire qu'ailleurs) , et Niel n'appartient pas au monde des bisounours!!
Beaucoup de gens ici se plaignent et changent d'avis rapidement. Sous pretexte que vous n'avez pas recu votre Sim sous 3 jours, vous faites un caca nerveux. Reveillez-vous! Il y a des milliers de commandes à gerer, des milliers de demandes de résiliation à traiter. Vous croyez quoi? Que ca va se faire tout seul? Si vous n'etes pas patient, restez chez Orange and Co, à payer une fortune. Moi je suis pret à attendre et meme galerer sans forfait pendant plusieurs jours. Je vais économiser + de 500€ à l'année. C'est bien la mentalité francaise de se plaindre pour rien! Je précise que je ne suis pas Pro Free, le jour où je trouverais mieux, je partirais. Je sais que le SAV est nul mais on peux pas avoir le beurre et l'argent du beurre! Pour une fois que le consommateur peux moins payer, pourquoi s'en priver. Enfin je finirais par un dernier point: il n'y a aucun engagement, on est libre donc rien vous empeche de changer deux mois plus tard si cela ne vous convient plus... A bon entendeur.
moi non plus, ca fontionne toujours pas, et pire encore, quand je fais MDP oublier, je n'exsite meme pas, alores que j'ai eu mon mail de confirmation, bcp de personne on le meme probléme que moi, on les apelle les oublier du 10/01, car tous ce que j'ai pus lire, les premier inscrit, (Mardi) et qui n'etais pas client free ont disparut.... si quelqu'un sait pourquoi.... ca serais cool de nous le dire http://www.facebook.com/?ref=logo#!/pages/Free-mobile-Les-oubli%C3%A8-du-1001/233278780082845?sk=wall
Pour etre clair, si free n'est pas capable de me remettre mes identifiant et passe en place d'ici lundi alors que j'ai souscrit mardi 10 au matin et recu mes 2 email comme convenu , j'appel le 1044, si on me dit que le compte existe pas et qu'il faut recommencer la demarche , sa seras NON et jirais chez un conccurent qui des a present propose la meme chose que free à 4 euros pres... d'ailleurs je pense que je changerais aussi de FAI en meme temps, j'aime pas que l'on prenne les gens pour des cons...... x59x
Pour les opérateur FREE: Courage je suis de tout coeur avec vous !!! Le pass pour rester chez free : "patience" De toute facon ce sont les meilleur dans tout les cas de figure ... (je suis l'anonyme de): Publiée le 13/01/2012 à 18:29:01 et je suis patient...
Pour savoir si vous êtes inscrit : https://mobile.free.fr/moncompte/index.php?act=forget Keep COOOOOOL !
Je suis abonné chez Free et j'ai commandé une carte sim pour un abonnement à 0 €/mois. Elle a bien été acceptée. J'ai voulu prendre une 2ème carte sim toujours avec le même abonnement, mais c'est impossible car le site ne reconnait plus mon compte d'abonnement adsl. Dans le mail reçu pour la 1ère carte sim, ça dit que je vais recevoir un compte utilisateur pour le site mobile.free.fr, mais je ne l'ai toujours pas reçu. Est ce que quelqu'un est dans le même cas ? Merci d'avance.
slt suis chez free et en suis satisfait . mercredi matin j ai souscrit un forfait portable et vendredi déjà reçu portabilité de mon numéro et mail de confirmation de mon forfait avec mes identifiant .ma carte sim et déjà chez reçu chez le livreur . c est vrai que chez les autre opérateur sa prend 10 minutes mais a quel prix . alle chez les autre operateur
pour ma part je suis freenaute et toujours impossible de prendre 1 forfait sur leur site a 15€99 ( je rentre mes ID free et rien ne se passe) , mais bon pour ma part je reste zen je finirait bien un jour par pouvoir me connecter, donc vous voyer tout les freenautes ne sont pas privilégier il faut etre patient c'est tout . Allez courage a tous et arreter de cracher dans la soupe BE FREE
Bonjour, Inscrite le 11 janvier pour l'offre à 193.99, j'ai reçu un mail disant que j'allais recevoir sous 24h mes identifiants.....A ce jour toujours rien.....Au 3422, on m'a gentillement dit tout à l'heure qu'il n'y avait personne aujourd'hui pour répondre aux questions free mobile !!! C'est pourtant un tél d'assistance 24/24 et 7/j/74 pour ça.....Je veux bien croire qu'ils sont débordés, maintenant ils ont eu beaucoup de temps pour se préparer à ce lancement, les équipes devraient être au point et le service client au top..... Désolant
commande le lendemain du lancement, g même pas reçu de mail de confirmation. G réussi à joindre le standard qui m'a dit qu'il en pouvait rien et qui m'a raccroché au nez Impossible de savoir si ca a été pris en compte, LAMENTABLE MR NIEL C'est bien beau de faire ds offres low cost mais apres vous attendez pas à des miracles avec un service client aussi mauvais, DEMAIN BOUYGUES!!!!!!
Téléconseillère à SFR, elle annonce sur NRJ qu'elle passe chez Free Mobile ! : http://www.youtube.com/watch?v=J3TghucyycM Si même les conseillers se barrent....
Free est génial !! Grace à eux tout les concurrents vont s'aligner... Tout le monde vas donc en profité alors soyez indulgent bordel !! Ils ont du avoir des milliers d'abonnement d'un coup alors patience est votre tour viendra... PATIENCE
je me suis inscrit le 11 vers 22h pour 2 forfaits et depuis je n'ai meme pas recu le 1er mail......de confirmation de commande.
Ils se sont permis de nous pomper jusqu'à la moelle pendant une quinzaine d'années, et maintenant que Free arrive, ils baissent leurs forfaits de 30 à 40% en même pas 48H ? C'est un scandale ! J'appelle tous les français à sanctionner Orange, SFR et Bouygues, en résiliant leur abonnement et en allant chez Free. Il est tant de leur faire payer leur copinage.
Tu me parais bien agressif, la patience n est pas la vertue qui te caracterise le mieux apparement ! Avant de critiquer il faut tester alors laisse retomber ta colere et reviens plus tard
je suis chez free depuis 7ans aucun probleme mais il ,faus etre patient ou se laisser plumer par les autres operateur bravo free
@anonyme de 18:28:03 : T'es rigolo... Comme ca la patience n'est pas une de mes vertues ? Ca fait près de 15 ans qu'on attend des baisses de prix. On a assez attendu peux etre non ?
1 forfait a 19.90€ et 1 a 2€ depuis le 12/01/12,j'ai bien recu un mail qui confirme mon inscription mais toujours pas recu a ce jour le mail qui me donne mes identifiants pour l'acces a l'espace abonné. impossible d avoir quelqu'un au telephone (saturé). donc toujours dans le flou total et en plus j ai resilié mes 2 forfaits orange. c est quand meme un peu degeulasse de nous laisser comme ca dans l ignorance . le client est roi pas chez free pour l'instant !!!
je me suis inscrit lundi, pas de débit de mon compte, mais j'ai eu mon mail de confirmation avec mes identifiant, mais depuis aujourd'hui impossible de me connecter sur mon compte, il ne reconnai pas mes identifiants!
Je vous conseil de joindre le sav free : http://www.zela.fr/service-clients/fai-operateurs-telephonie-tv-adsl/sav-free-95.html
Il y a tellement d'inscription qu'ils ne peuvent pas tout gérer en meme temps. C'est carrément normal. Imaginez si vous traitiez 5 dossiers par jour au boulot et d'un coup on vous en met 100 ! On peut pas aller plus vite que la musique ! Je viens de m'inscrire chez Free et j'ai eu 5mn plus tard ma confirmation d'inscription. Je suis chez Bouygues qui me demande 300e pour résilier. J'ai demandé un nouveau numéro et j'aurai 2 numéros tant que mon contrat ne soit pas terminé. Vu les méga hors forfaits que j'ai avec Bouygues, je suis gagnante !!
je me suis inscrit le 11/01 et je n'ai toujours pas de sim ni d'identifiant d'acces à mon compte Merci pour l'information est-ce normal?
Certaines personnes disent de façon peremptoire "le site fonctionne très bien". Depuis plusieurs jours j'ai fait une centaine de tentatives sans succès. Pour moi, c'est sur, ces gars sont des guignols ! Avec un QI minimal, il diraient j'ai eu de la chance et je suis passé. Nous sommes tous convaincus qu'il faut aller chez free. Pas besoin de cette propagande !
Je suis client free. Impossible de dépasser le stade de l'étape 1. Faut-il abandonner ?
Comme tout le monde, j'ai envie de féliciter Free pour son impact sur les autres opérateurs. Mais bon, j'ai attendu pendant plusieurs mois l'arrivée de free. Du coup j'ai gelé mes décisions en matière de mobile. Cette semaine j'ai passé plus de 5 heures à essayer de m'abonner a cette offre a 15.99. Je commence a en avoir marre. Du coup mon image positive de Free est en train de s'affaiblir.
Ce que je ne comprends pas c'est que plusieurs personnes de mon entourage ayant fait la demande sur internet après moi ont reçu leurs identifiants hier, et moi, je n'ai toujours rien depuis le 11/01?, en plus il,faut avoir e la chance car il semblerait que les,demandes d'inscriptions ne sont pas traitées dans un ordre cohérent
Je suis client Free, j'ai reçu mon mail de confirmation le 11 et plus rien depuis, contrairement a ce que certain ont écrit un peu plus haut
forfait 2€ commandé le 11 identifiant recu ce matin patience..
Vous avez un peut de retard. Le site fonctionne très bien, j'ai commandé une sim hier sans problème et le site été rapide et sans problème.
Non, chez moi il y a toujours des problèmes au moment de rentrer si identifiants Free (rien ne se passe). Et si les 3 rappetous avaient en partie participé a la saturation du site de Free pour pas que leurs clients les quittent tout de suite ? (le temps de baisser leurs prix...) ?
lorsque j'ai pu obtenir mon RIO, free qui me l'avait pourtant délivré l'instant même refusait de le reconnaitre. lassée des manipulations répétitives, j'e me suis inscrite a l'option "changer de numéro". , et j'attend la carte SIM.
Super ! Depuis hier ça y est je peux téléphoner !! Je suis tombée sur une personne très sympa qui a vu que le n° d'abonnée reçu par mail et celui inscrit sur mon espace n'était pas le même ! Je suis heureuse ! vive Free !!
J' ai reçu la carte SIM, les identifiants, mais la ligne n'est pas activée (inscrit sur mon espace : échec portabilité). Je ne peux plus téléphoner ! Que dois-je faire ??? Au 3244, personne n'est capable de m'aider !!!
toujours impossible d’accéder à son compte ! par ailleurs, j'ai commandé une seconde carte sim mais je n'ai toujours pas reçu de mail de confirmation, c'est donc toujours bloqué !
bonjour, idem pour moi j'attend le second mail de confirmation... Je pense que compte tenue du super geste (historique et équitable) que viens d'offrir FREE, ils méritent que nous soyons compréhensifs et patients. (vu le temp depuis lequel nous surpayons)... Courage, FREE qui me lis peut-être... et Merci...
Bonjour je me suis inscrit mercredi soir avec un rio , depuis : -je n'ai pas recu de mail de confirmation ou quoi que se soit -je n'ai PAS ETE prélevé sur mon compte -impossible de les contacter et quand la boite vocale m a renvoyé au 3244 une femme parlant a peine francais ma envoyé casiment chier -sfr ne m 'a toujours pas informé que mon contrat allait etre résilier... Bref depuis mercredi pas de nouvelles,du coup je sais meme pas si je suis vraiment inscrit, je suis arrivé jusqu'a la page ou on choisit les portables et là ca a bugé! En tous ca je commence a regretter de m'être précipité a m'inscrire vu le service de free... Je suis pas très content. Je m'attendais a beacoup mieux , quand on s'y prépare depuis 5 ans...
C'est scandaleux !!! impossible de savoir si je suis inscrite ou non. je suis déçue et inquiète. Free commence mal pour moi
COMMENT SAVOIR SI ON EST INSCRIT OU PAS????? sur le FAQ ils disent que l'on reçoit un mail de confirmation au bout de 24 h !! moi ca fait deja 72 h !!! ils tiennent pas leurs promesse, c'est du n'importe quoi ! j'aurais pas du m'inscrire, pour ceux qui hésite allez ailleurs (virgin)
CA ME GONFLE DEJA FREE; NE VOUS INSCRIVEZ PAS C'est DE LA DAUBE
Pour les clients free c'est rapide , des qu'on a le mail de confirmation c'est bon , après il faut attendre je suppose mais j'espère que l'arrivée de la nouvelle sim ne sera pas trop long , pour résumer maintnant il faut qu'ils assurent lôl leurs nouveaux sont là .
Le sais pas si le site de free fonctionne. Pas reçus le mail avec mes identifiants depuis mercredi 11.
suis inscrite depuis mardi matin mais toujours pas reçu mes identifiants, pas possible d'aller sur mon compte pour choisir un portable depuis 2 jours... si si ça bug encore!
Oui les problèmes de mobile.free.fr sont résolus depuis le premier jour du lancement des offres. En revanche, c'est devenu quasi impossible d'obtenir son code Rio pour la portabilité