Comment négocier pour arriver à ses fins?

C'en est trop. Votre voisin refuse de tailler sa haie qui envahit votre jardin.

A faire:
Laissez votre colère au vestiaire et trouvez le bon moment pour l'interpeller. Invitez-le à prendre un verre en terrain neutre, dans un café par exemple. Ecoutez votre interlocuteur. Trop souvent dans une négociation, on se concentre sur son argumentaire sans accorder à l'autre attention qu'il mérite. Laissez-le donner ses arguments, puis posez votre problème. Expliquez-lui vos préoccupations.

A éviter :
S'il vous répond avec agressivité, ne l'interrompez pas, mais ne le laissez pas non plus mener la négociation. Laissez-le se calmer puis avancez vos arguments.

Astuce :
Proposez-lui de l'aider à couper sa haie.