Pôle emploi, mode d’emploi

Optimiste, le gouvernement espère faire passer le taux de chômage sous la barre des 9 % d’ici la fin de l’année. Comment ? Officiellement, en créant des emplois. Officieusement, il est facile de faire disparaître des statistiques des chômeurs un peu trop visibles : un petit tour de magie qui répond au doux nom de radiation… A Pôle Emploi, ça dézingue à tout va pour des motifs plus ou moins légitimes.

Objectif : plaire à la hiérarchie

Les agents de Pôle Emploi ont des objectifs de désinscription à tenir s’ils veulent contenter leur hiérarchie. « Pour prouver qu’il est un brillant sujet, le directeur de chaque antenne est prié de fournir des chiffres convaincants sur son taux de radiation, écrit Gaël Guiselin dans Confessions d’une taupe au Pôle Emploi (Calmann-Lévy). Rien ne se compte avec autant d’attention car en fait rien d’autre ne compte. » Une logique implacable se met en branle à l’insu du demandeur d’emploi. « Pour éviter les états d’âme, l’agent ne radie pas personnellement. Pas bourreau, juste assistant. Il met en place les démarches qui peuvent entraîner une radiation. Comment ? En multipliant les mesures radiogènes. La panoplie à disposition est variée », raconte Gaël Guiselin. Voici les exemples les plus courants. •