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Vidéo-verbalisation : Comment ça marche ?Les 3 Suisses : des iPad à -50% ... ou presque !
Les soldes avant les soldes chez les 3 Suisses. La nuit dernière de nombreux internautes ont pu faire leur course sur le site de la marque en bénéficiant de -50 % de remise sur tout le site. Seulement le rêve a été de courte durée car la marque a signalé que c’était un bug et que les commandes ne seraient pas honorées.
29343 voilà le code qui permettait de s’offrir le site des 3 Suisses à moitié prix dans la nuit de lundi à mardi. Les internautes ne se sont pas fait prier pour passer de nombreuses commandes. L’entreprise a expliqué que le code promotionnel ne devait offrir que 20 % de réduction aux clients et seulement sur la nouvelle collection mode et sur la décoration. Un bug informatique est, semble-t-il, à l’origine de ce problème.
Les 3 Suisses peuvent en vouloir aux réseaux sociaux
Le code s’est vite propagé sur tous les réseaux sociaux. 50% de remise sur tout un site c’est rare alors autant faire profiter tout le monde ! Sur Twitter de nombreux clients avouent avoir commandé des iPad à moitié prix alors que ce produit n’est jamais soldé. C’est ce qui a alerté l’entreprise d’ailleurs. Des produits jamais soldés à moitié prix et un volume de commande inhabituel, il n’en fallait pas plus pour que le site réagisse.
Les 3 Suisses n’assureront pas les commandes
Le site internet n’a pas communiqué le nombre d’internautes qui auraient bénéficié de cette mauvaise remise. Ils ont simplement précisé qu’il était supérieur à 100. Toutefois, les commandes ne seront pas honorées. Le site estime que les commandes n’ont pas pu être passées de bonne foi, les consommateurs ayant compris qu’il s’agissait d’un bug informatique.Tous les clients seront donc recontactés et remboursés s’ils avaient déjà été prélevés.
Cette pratique semble être à la mode. Au mois d’avril dernier, La Redoute avait été victime aussi de ce genre de bug. Les internautes pouvaient acheter un ordinateur à 100 euros soit cinq fois moins que son prix habituel ! Alors vrai bug informatique ou coup de pub ? A vous de juger...
