Fausse joie

La Redoute vend par erreur des ordinateurs à 100 € au lieu de 550 € !

Le 31/05/2012 à 19:32:32
Vues : 2171 fois JE REAGIS

Le week-end du 20 mai, La Redoute a mis en vente sur le site C Store des ordinateurs à 100 euros alors que leur prix était de 550 euros. Cette erreur d'étiquetage aurait pu coûter cher au vendeur par correspondance, d'autant que des centaines de clients ont sauté sur l'occasion...

Nouvelle gaffe chez La Redoute ! Quelques mois après l'affaire de « l'homme nu », la société de vente par correspondance s'est trompé dans l'affichage de ses prix sur Internet, créant une fausse joie pour de nombreux clients... Le week-end du 20 mai, La Redoute a en effet proposé un ordinateur portable Dell au prix dingue de 100,31 euros sur le site C Store. La boutique en ligne appartenant à C Discount, le spécialiste des « prix sacrifiés » et des « ventes chocs », les internautes n'ont pas spécialement « tilté » et se sont précipités sur l'offre alléchante.

Manque de chance pour la centaine d'acheteurs, La Redoute s'est rapidement rendue compte de sa bourde et a diffusé, deux jours plus tard, ce message : « Au vu du caractère manifestement dérisoire du prix affiché, il ne pouvait pas s’agir du véritable prix du produit, qui est de 549 €. C’est la raison pour laquelle aucune commande n’a été validée par le vendeur C Store et qu’aucun débit n’a été effectué. »

La Redoute met ses clients en rogne

Les clients bernés n'ont pas tardé à communiquer leur colère ! Un groupe Facebook a même été créé : ses membres souhaitent que La Redoute « tienne ses promesses » et leur livre le fameux ordinateur à 100,31 euros. Ils menacent également de porter plainte. Malheureusement, ils n'ont que peu de chances d'obtenir gain de cause.

En effet, la justice française prévoit l'annulation d'une vente si une erreur d’étiquetage a entraîné un prix anormalement bas, autrement dit un prix qu'un consommateur « normalement avisé » ne peut sérieusement considérer comme juste. Sauf que dans ce cas précis, la vente a eu lieu sur un site proposant parfois des réductions de 80 %... 100 euros pour un ordinateur, était donc une offre tout à fait probable !

Par Julie Toury

Top articles
Réagir à cet article

Par anonyme | Me connecter




générer une nouvelle image