assate

Le suivi de mon colis est bloqué sur la même étape depuis 10 jours Résolu !

Mondial relay | Retour colis
assate le 16/01

Bonjour je vous écris car j'ai un problème avec le retour de mon colis
j'ai remis mon colis dans point relais qui m'a remis un coupon à conserver et à utiliser en cas de suivi de colis
et à ce jour dans le suivi il est indiqué depuis 10 jours "COLIS EN RETOUR" et je ne sais pas ce que cela signifie.
il n'y a aucun lien ni aucun numéro pour contacter mondial relay (uniquement pour les professionnels)
je n'ai pas de nouvelle de mon colis.
Merci de m'aider si vous avez été dans le même cas ou si vous avez une réponse à m'apporter.
Cordialement

3 réponses
Par anonyme | Me connecter Pour être averti des réponses par mail, vous devez vous identifier
  • dusk5
    Publiée le 17/01/2012 à 16:33:47 par dusk5

    Bonjour,
    Un petit message pour vous rassurer et vous dire que j'ai enfin recu mon canapé il y a 1h30.
    Bien sur le livreur est arrivé chez moi je n'y étais pas !! Heureusement quand il m'a appelé il a été simpa et à attendu 20 minute que je puisse partir de mon travail !
    Bon courage si vous n'avez pas la possibilité de vous libérer aussi facilement que moi.
    FAnny

  • Anonyme
    Publiée le 12/06/2012 à 11:24:55 par Anonyme

    Bonjour
    je suis interpelle pas une seule fois on a su me dire où se trouve mon colis refuse le 21mai au Relay à Agde Fleuriland et puis depuis l'anarchie une responsable de région contacte (toulouse) 3 conseillères par téléphone 2 contact sur Montpellier, le site vendeur qui est de mauvaise foi et qui a des information erronées je n'ai pris en charge le colis je lai refuse avec leur accord et voila le site vendeur ne me rembourse toujours pas 70.00 dans la nature et jamais non plus jamais je ne ferais appel a une livraison avec Mondial Relay colis bloqué sur montpellier depuis 12 jours à ce jour visiblement introuvable au dire de l'intervenante et moi qui perd patience dois je portée plainte ???? dites moi

  • moicath34
    Publiée le 23/06/2012 à 15:25:05 par moicath34

    Bonjour tout le monde!
    Mr Anonyme, avez vous enfin eu de bonne nouvelles? si oui comment cela s'est il passé? Avez vous un numéro de téléphone de Mondial relay Montpellier? En fait mon colis semble bloqué là bas... sur le suivi de colis il y était soit disant depuis le 14 juin et actuellement ça me dit qu'il y est mais la date à changé il est serait donc depuis le 20 juin.... Il devrait m'avoir été livré chez mon commerçant à Paulhan depuis 15 jours déjà!!
    Merci de me donner des nouvelles. Cordialement, Catherine.

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