gerard59600

Recherche le service apres vente pour les produits florabest vendu a LIDL. Résolu !

Lidl | tronconneuse FKS 2200 B1 - florabest
gerard59600 le 21/11

Recherche le service apres vente pour les produits florabest vendu a LIDL. Je suis sourd et ne peut communiquer par telephone, par contre par internet ou autre cela est possible.
Par avance de votre aide,
Amicalement gerard.

10 réponses
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  • alana03
    par alana03

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  • Anonyme
    Publiée le 21/11/2011 à 12:01:48 par Anonyme

    Bonjour, avez-vous essayé d'écrire à l'adresse suivante pour leur demander contact@lidl.fr ? Roda

  • alana03
    Publiée le 21/11/2011 à 16:17:04 par alana03

    Voici le courrier envoyé a : contact@lidl.fr
    Je vous remercie pour la réponse et vous tiendrez informe de la suite.
     
    " Bonjour.
    Je recherche le service après vente pour les produits florabest vendu à lidl.
    Je suis sourd et ne peut communiquer par téléphone, par contre par internet ou autre cela est possible.
    J'ai acheté le 02 avril 2011 une tronçonneuse électrique de:
    Marque:  florabest.
    Type: FKS 2200 B1.
    Fabriqué : 12 / 2010.
    N° IAN : 56393.
    N° de serie : 201012 022528.
    Âpres une utilisation correcte, le frein de chaine ne fonctionne plus, cette sécurité est vraie ment indispensable pour une utilisation en toute sécurité.
    Pouvez vous me communiquer l'adresse mail ou courrier du service apres vente.
    D'après la notice fournie, le service après vente en France est
    Multiservices Moulinois plus
    38, rue du général Hoche
    03000 Moulins
    E mail: multiservices.moulinois@wanadoo.fr et
    la home-page: http://multiservice.no-ip.org/

    J'ai envoyé un mail a cette adresse et me suis inscrit sur la home-page mais sans résultat ou réponse de ce service.

    Par avance de votre aide,
    Amicalement Gérard. "
     

  • comeric
    Publiée le 21/11/2011 à 18:28:38 par comeric

    Bonjour,
     j'ai eu aussi des soucis avec un autre outil de la même marque. Il faut prendre le numéro service clients affiché chez LIDL. Cela se
    fait par téléphone et fonctionne bien. Il sera nécessaire que quelqu'un vous prête ses oreilles.
    On vous demandera (peut-être pas dans cet ordre là) -le lieu d'achat
                                                                                -la référence de l'appareil
                                                                                 -la date d'achat
                                                                                 -de lire un numéro sur votre ticket de caisse
     
    Après on vous dira quoi faire. Pour moi il fallait téléphoner au numéro qu'on venait de me donner. Je suis tombée sur un répondeur,
    on m'a rappelé assez rapidement, j'ai du redire date, magasin,etc... J'ai reçu quelques jours plus tard un bon à coller sur mon colis  
    pour renvoyer l'appareil. J'ai rreçu un autre appareil quelques temps après.

  • Anonyme
    Publiée le 12/12/2011 à 18:28:25 par Anonyme

    Bonjour.
    J'ai agis comme vous l'avez preconnisé avec une aide.
    J'ai envoyé les renseignements demandés depuis 10 jours et j'attend la réception de la machine.
    Je vous signalerai la suite des rèception.
    Amicalement gerard.

  • alana03
    Publiée le 21/01/2012 à 16:07:19 par alana03

    Je remercie les intervenants et particulierement 44ocean.
    J'ai recu de la part du service apres vente une machine neuve sans le guide, ni la chaine.
    Il non pas reclamé le retour de la machine deffectueuse, que je tient a leur disposition.
    Encore Merci.
    Amicalement gerard
     

  • jpwxylz
    Publiée le 04/07/2013 à 15:42:28 par jpwxylz

    le taille haie sans fil FAH 18 B2(70380)
    observation après 4 Heures de charge l'appareil ne fontionne pas
    ? que faire
    appareil acheté en septembre 2012
    en attante de votre réponse merçi

  • Anonyme
    Publiée le 07/01/2014 à 16:57:13 par Anonyme

    Bonjour,
    Nous vous informons que depuis le 2 Janvier 2014, le service après-vente des appareils de jardinages électriques ainsi que des aspirateurs vendus en magasin LIDL, a changé. La société SAV03 vous accompagne dans la prise en charge SAV, la vente des accessoires associés ainsi que sur des conseils techniques.
    Nos coordonnées:
    SAV03
    Zone d'Activité de la verrerie - 03210 SOUVIGNY
    Tel: 04 70 48 13 20
    E-mail: contact@sav03.fr
    Site Internet: www.sav03.fr
    Du lundi au vendredi, de 8h à 18h.
    Cordialement.

  • legeant
    Publiée le 11/04/2014 à 16:04:47 par legeant

    Je cherche 3 disques support de lame pour un coupe bordure Florabest FAT 18 82 Car mon disque noir en question est totalement usé . Je vous remercie à l'avance .
    Cordialement .
    Jean-Claude DOULEY .

  • legeant
    Publiée le 11/04/2014 à 16:07:48 par legeant

    Je cherche 3 disques support de lame pour un coupe bordure Florabest FAT 18 82 Car mon disque noir en question est totalement usé . Je vous remercie à l'avance .
    Cordialement .
    Jean-Claude DOULEY .

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