gerard59600

Recherche le service apres vente pour les produits florabest vendu a LIDL. Résolu !

Lidl | tronconneuse FKS 2200 B1 - florabest
gerard59600 le 21/11

Recherche le service apres vente pour les produits florabest vendu a LIDL. Je suis sourd et ne peut communiquer par telephone, par contre par internet ou autre cela est possible.
Par avance de votre aide,
Amicalement gerard.

21 réponses
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  • alana03
    par alana03

    Voir ma réponse sur le sujet

  • Anonyme
    Publiée le 21/11/2011 à 12:01:48 par Anonyme

    Bonjour, avez-vous essayé d'écrire à l'adresse suivante pour leur demander contact@lidl.fr ? Roda

  • alana03
    Publiée le 21/11/2011 à 16:17:04 par alana03

    Voici le courrier envoyé a : contact@lidl.fr
    Je vous remercie pour la réponse et vous tiendrez informe de la suite.
     
    " Bonjour.
    Je recherche le service après vente pour les produits florabest vendu à lidl.
    Je suis sourd et ne peut communiquer par téléphone, par contre par internet ou autre cela est possible.
    J'ai acheté le 02 avril 2011 une tronçonneuse électrique de:
    Marque:  florabest.
    Type: FKS 2200 B1.
    Fabriqué : 12 / 2010.
    N° IAN : 56393.
    N° de serie : 201012 022528.
    Âpres une utilisation correcte, le frein de chaine ne fonctionne plus, cette sécurité est vraie ment indispensable pour une utilisation en toute sécurité.
    Pouvez vous me communiquer l'adresse mail ou courrier du service apres vente.
    D'après la notice fournie, le service après vente en France est
    Multiservices Moulinois plus
    38, rue du général Hoche
    03000 Moulins
    E mail: multiservices.moulinois@wanadoo.fr et
    la home-page: http://multiservice.no-ip.org/

    J'ai envoyé un mail a cette adresse et me suis inscrit sur la home-page mais sans résultat ou réponse de ce service.

    Par avance de votre aide,
    Amicalement Gérard. "
     

  • comeric
    Publiée le 21/11/2011 à 18:28:38 par comeric

    Bonjour,
     j'ai eu aussi des soucis avec un autre outil de la même marque. Il faut prendre le numéro service clients affiché chez LIDL. Cela se
    fait par téléphone et fonctionne bien. Il sera nécessaire que quelqu'un vous prête ses oreilles.
    On vous demandera (peut-être pas dans cet ordre là) -le lieu d'achat
                                                                                -la référence de l'appareil
                                                                                 -la date d'achat
                                                                                 -de lire un numéro sur votre ticket de caisse
     
    Après on vous dira quoi faire. Pour moi il fallait téléphoner au numéro qu'on venait de me donner. Je suis tombée sur un répondeur,
    on m'a rappelé assez rapidement, j'ai du redire date, magasin,etc... J'ai reçu quelques jours plus tard un bon à coller sur mon colis  
    pour renvoyer l'appareil. J'ai rreçu un autre appareil quelques temps après.

  • Anonyme
    Publiée le 12/12/2011 à 18:28:25 par Anonyme

    Bonjour.
    J'ai agis comme vous l'avez preconnisé avec une aide.
    J'ai envoyé les renseignements demandés depuis 10 jours et j'attend la réception de la machine.
    Je vous signalerai la suite des rèception.
    Amicalement gerard.

  • alana03
    Publiée le 21/01/2012 à 16:07:19 par alana03

    Je remercie les intervenants et particulierement 44ocean.
    J'ai recu de la part du service apres vente une machine neuve sans le guide, ni la chaine.
    Il non pas reclamé le retour de la machine deffectueuse, que je tient a leur disposition.
    Encore Merci.
    Amicalement gerard
     

  • jpwxylz
    Publiée le 04/07/2013 à 15:42:28 par jpwxylz

    le taille haie sans fil FAH 18 B2(70380)
    observation après 4 Heures de charge l'appareil ne fontionne pas
    ? que faire
    appareil acheté en septembre 2012
    en attante de votre réponse merçi

  • Anonyme
    Publiée le 07/01/2014 à 16:57:13 par Anonyme

    Bonjour,
    Nous vous informons que depuis le 2 Janvier 2014, le service après-vente des appareils de jardinages électriques ainsi que des aspirateurs vendus en magasin LIDL, a changé. La société SAV03 vous accompagne dans la prise en charge SAV, la vente des accessoires associés ainsi que sur des conseils techniques.
    Nos coordonnées:
    SAV03
    Zone d'Activité de la verrerie - 03210 SOUVIGNY
    Tel: 04 70 48 13 20
    E-mail: contact@sav03.fr
    Site Internet: www.sav03.fr
    Du lundi au vendredi, de 8h à 18h.
    Cordialement.

  • legeant
    Publiée le 11/04/2014 à 16:04:47 par legeant

    Je cherche 3 disques support de lame pour un coupe bordure Florabest FAT 18 82 Car mon disque noir en question est totalement usé . Je vous remercie à l'avance .
    Cordialement .
    Jean-Claude DOULEY .

  • legeant
    Publiée le 11/04/2014 à 16:07:48 par legeant

    Je cherche 3 disques support de lame pour un coupe bordure Florabest FAT 18 82 Car mon disque noir en question est totalement usé . Je vous remercie à l'avance .
    Cordialement .
    Jean-Claude DOULEY .

  • marlec
    Publiée le 18/04/2014 à 15:36:17 par marlec

    Bonjour,

    Pour le desherbeur thermique BG 500 acheté chez Lidl, je souhaite savoir où je pourrais trouver à Nancy les cylindres à gaz de remplacement.
    Bien cordialement,
    marlec

  •  Barillet
    Publiée le 08/05/2014 à 01:44:09 par Barillet

    Bonjour
    Problème avec une tronçonneuse florabest achetée chez lidl
    Après très peu d utilisation la pièce qui sert à bloquer lapa chaine est cassée
    Réponse savoir ce n est pas sous garantie et c est une mauvaise utilisation de votre part !!!
    Rien à dire de plus

    Cordialement

  • Anonyme
    Publiée le 08/05/2014 à 18:34:54 par Anonyme

    Bonjour,
    Pour répondre à Mr BARILLET sur cette prestation.
    Il est clairement indiqué sur le manuel les conditions de garantie, c'est bien malheureux mais encore une fois, il s'agit déjà de lire et deuxièmement de comprendre ce qu'il y a d'inscrit...
    Triste vérité.

  • Anonyme
    Publiée le 08/05/2014 à 22:27:28 par Anonyme

    reponse dE BARILLET A ANONYME

    il semblerait a anonyme soit le service apres vente de sav3
    cela ne change en rien mon message sur la qualite des produits de cette societe

  • Anonyme
    Publiée le 08/05/2014 à 22:32:17 par Anonyme

    REPONSE de Barillet a anonyme

    merci pour vos conseils sur la lecture je ne vous ai pas attendu pour apprendre a lire et a comprendre

    ce que j ai compris par contre c est la pietre qualite de vos produits et en particulier de la tronconneuse

    MOLETTE cassee apres tre peu d utilisation je comprends mieux pourquoi cette piece n est pas sous garantie
    et repondres sans se cacher c est egalement plus correct


    cordialement

  • Anonyme
    Publiée le 11/05/2014 à 18:34:09 par Anonyme

    Bonjour à tous,
    Pour ma part, je n'ai eu aucun souci avec le nouveau service après-vente, au contraire, vous auriez connu l'ancien, j'ai moi même eu à faire à cette entreprise, croyez-moi, il fallait faire preuve de patience.
    Dolo.

  • jmada2
    Publiée le 13/05/2014 à 08:25:52 par jmada2

    Bonjour à tous,
    Je recherche à remplacer le moteur électrique d'une bineuse :FLORABERT FG 700/8 IPX4 2008 N° de série 07113328 et aucun SAV contacté ne peut founir cette pièce
    Attendons une aide Salutations

  • tulipier
    Publiée le 26/05/2014 à 16:26:17 par tulipier

    il y a 7 ans nous avons achete une tronconneuse thermique marque florabest a l i d l la bobine est a change nous avons tel a lidl pour nous dire que maintenant il ne faisait plus de tronconneuse thermique et voila ou nous en somme je ne trouve pas cette piece bobine reference 81020516 et plus loin 7-22 bobine mc culloch et meme sur leur site mc culloch je ne trouve pas merci de m'aider

  • Anonyme
    Publiée le 13/06/2014 à 10:35:59 par Anonyme

    Bonjour a tous,
    Je recherche une pièce détachée ( bobine ) pour ma débroussailleuse thermique marque FLORABEST type
    FBS43A1. Ou puis-je m'adresser car chez Florabest cette référence n'existe plus. Merci pour votre réponse.

  • Anonyme
    Publiée le 15/06/2014 à 12:05:06 par Anonyme

    Bonjour,
    La société SAV03 est depuis le 2 janvier 2014 le service après-vente officiel des appareils de jardinage électrique ainsi que des aspirateurs vendus en magasin LIDL.
    Nous sommes également le revendeur officiel et exclusif des pièces détachées: http://www.sav03.fr/boutique
    SAV03 c'est aussi un importateur exclusif d'appareils de jardinage électrique et thermique de marque GRIZZLY.
    Nous vous accueillons du Lundi au Vendredi, de 8h à 18h sans interruption.
    Nos coordonnées:
    SAV03
    ZA DE LA VERRERIE - 03210 SOUVIGNY
    Tel: 04 70 48 13 20
    E-mail: contact@sav03.fr
    Site Internet: http://www.sav03.fr
    Boutique en ligne: http://www.sav03.fr/boutique
    Restant à votre disposition.
    Cordialement.

  • Anonyme
    Publiée le 01/08/2014 à 13:43:29 par Anonyme

    J'attire votre attention sur une mésaventure qui m'est arrivée.
    J'ai une pompe à eau FHA1100A1 qui est encore sous garantie, j'ai été obligée de faire fonctionner une garantie car elle était en panne il y a un an. Depuis j'ai le commutateur automatique de ma pompe ainsi que la turbine qui est en panne. J'ai contacté le SAV qui m'a expliqué qu'il n'y avait plus de garantie et que je devrais m?acquitter de 22.40+7.64 pour avoir ces pièces. Très surprise, j'ai contacté la hotline LIDL et à ma grande surprise, le SAV n'est plus le même depuis le début de cette année!!!
    L'ancien SAV MOULINOIS se fait passé pour l'actuel SAV et bizarrement rien n'est sous garantie!!!
    Je tiens à vous alerter de cette histoire!
    SAV MOULINOIS N'EST PLUS LE SAV FLORABEST ET PARKSIDE!!!
    C'est la société SAV03 maintenant qui semble plus correct à l'accueil téléphonique.
    D'ailleurs d'après ce que j'ai compris, SAV03 est le vendeur OFFICIEL des pièces détachées.
    Une très mauvaise action qui est à noter pour toutes les personnes ayant du FLORABEST et PARKSIDE.
    Bien cordialement à tous.
    Véronique.

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