Modèle de lettre : Annulation d'une commande d'un produit de plus de 500 euros pour cause de retard de livraison

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Lorsque vous commandez un produit de plus de 500 euros, si la date de livraison est dépassée de plus de sept jours, vous êtes libre d'annuler la commande. De plus, si vous avez versé un acompte, vous pourrez en réclamer le remboursement.

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Objet : annulation de ma commande pour cause de retard de livraison d’un produit de plus de 500 euros

 

Madame, Monsieur,

Le <date>, j’ai commandé dans votre magasin un <article> de marque <marque>, modèle <modèle>, au prix de <montant> €.

Selon le bon de commande ci-joint, vous vous étiez engagé à me livrer au plus tard le <date>.

Or, à ce jour, ma commande ne m’est toujours pas parvenue.

La date de livraison étant dépassée de plus de 7 jours, je vous informe de ma décision d’annuler ma commande conformément à l’article L 114-1 du Code de la consommation.

Je vous prie donc de me rembourser dans les plus brefs délais la somme versée à titre d’acompte.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Signature
331

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