Contact American Express

Sommaire ...

  1. Contact
    1. Site Internet
    2. Service Client
    3. Autres Informations
  2. Problèmes fréquents
    1. Carte et chèque
    2. Remboursement d'un billet
N'hésitez pas à nous signaler une erreur, un changement d’adresse ou de numéro, ou une information utile sur la marque American Express en cliquant ici

1.1 SITES INTERNET American Express

http://www.americanexpress.com

Accès rapide: Espace client

1.2 SERVICE CLIENT American Express

Joindre le Service Client :

> Par téléphone: 01 47 77 74 84 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 10h à 19h.

> Pour chaque prestation:
Blue d'American Express: 01 47 77 70 70
Carte personnelle: 01 47 77 70 00
Gold Card: 01 47 77 73 00
Carte Platinum: 01 47 77 72 27
Business Cards: 01 47 77 79 90
Carte Corporate American Express (pour les grandes entreprises): 01 47 77 74 00
La carte Corporate American Express – Air France - Accor: 01 47 77 73 90
La Carte Corporate Premio: 01 47 77 73 90
Carte Optima: 01 47 77 72 72
Carte Compliments American Express: 0 825 050 500 (0,15 € TTC/min)
Cartes AIR FRANCE KLM - AMERICAN EXPRESS: 01 47 77 74 54

Carte perdue ou volée :

En cas de perte ou de vol de votre carte, en France comme à l'étranger, appelez simplement le 01 47 77 72 00, 24h/24 et 7j/7.

Chèques de voyage perdus ou volés :

En cas de perte ou de vol de vos chèques de voyages, appelez immédiatement le Centre d'Assistance correspondant au pays où vous vous trouvez : Liste des pays.

Vos chèques pourront alors être remplacés, généralement en 24H.

Pour la partie assurance :

 > Besoin d’une assistance à l’étranger ?
Contactez AXA Assistance au 01.55.92.26.18 (24h/24, 7j/7)

1.3 Autres informations utiles

Siège social:

> Adresse postale: AMERICAN EXPRESS CARTE - FRANCE
                            4, rue Louis Blériot
                            92500 RUEIL MALMAISON
> Téléphone: 01 47 77 77 07

Choix de votre code confidentiel

Un simple appel au 01 47 77 71 20 vous permet de choisir vous-même le code confidentiel de votre carte. Vous pourrez alors effectuer des retraits d'espèces dans tous les distributeurs automatiques affichant l'autocollant American Express*. * Pour la Business Card, la Gold Business Card, la Carte Corporate American Express et la Carte Corporate American Express , AIR FRANCE, Accor, l'accès aux retraits d'espèces est soumis à l'accord préalable de votre société.

Retraits d’espèces

Le réseau Express Cash American Express met à votre disposition plus de 500 000 distributeurs de billets dans le monde entier.

Pour savoir où effectuer vos retraits d'argent en France, cliquez ici. Pour connaître les établissements bancaires partenaires dans le reste du monde, choisissez une zone géographique :
> Amérique du Nord: cliquez ici
> Amérique Latine / Caraïbes: cliquez ici
> Europe / Moyen Orient / Asie: cliquez ici
> Japon / Asie du Sud-Est / Australie: cliquez ici

Service Assurances

Pour obtenir des renseignements sur les assurances de votre carte ou pour connaître l'ensemble de la gamme d'assurances complémentaires, appelez le 01 47 77 74 64 du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30.

Service Voyages en ligne

Pour faciliter l'organisation de vos voyages ou de vos déplacements professionnels, le Service Voyages en ligne vous permet de réserver vos billets, vos chambres d'hôtel et vos véhicules en quelques clics, de bénéficier d'avantages et de réductions, et de profiter des conseils des experts en voyages American Express. Ce service est réservé aux titulaires des cartes Gold, Platinum, Centurion, Business Card, Gold Business Card et aux entreprises:
Gold Card: cliquez ici
Carte Platinum: cliquez ici
Carte Centurion: cliquez ici
Business Card: cliquez ici
Gold Business Card: cliquez ici
Entreprises: cliquez ici

2.1 Problème de : Carte et chèque

date question Pseudo lues réponses
21/10 Devis Franck60 1423 1

2.2 Problème de : Remboursement d'un billet

date question Pseudo lues réponses
02/02 Impossible de se faire rembourser un billet malgré un grave problème de santé frederic 3319 3
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