Contact AMV

Sommaire ...

  1. Contact
    1. Site Internet
    2. Service Client
    3. Autres Informations
N'hésitez pas à nous signaler une erreur, un changement d’adresse ou de numéro, ou une information utile sur la marque AMV en cliquant ici

1.1 SITES INTERNET AMV

http://www.amv.fr/

Accès rapide : Espace client  I auto I 4x4 I camping-car I jet-ski I habitation I santé

1.2 SERVICE CLIENT AMV

Joindre le service clients :

> Par téléphone, contactez un conseiller au 0 820 820 750 (0,118 euros TTC par minute)
> Par courrier en écrivant à : AMV Assurance
                                         33 735 Bordeaux Cedex 9

> Par mail, pour toute question sur :   
     > un devis en cliquant ici
     > un contrat en cours en cliquant ici
     > un paiement en cliquant ici
     > un sinistre en cliquant ici
     > d'ordre général en cliquant ici


Déclarer un sinistre :

> sur votre véhicule en cliquant ici,
> dans votre habitation en cliquant ici,
> lors de votre pratique d'une activité licenciée de la Fédération Française de Motocyclisme en cliquant ici,
> lors d'une leçon de conduite en moto-école en cliquant ici.

Envoyez ensuite votre déclaration à l’adresse suivante : AMV
Service Indemnisation
Rue Cervantès Mérignac
33 735 Bordeaux Cedex 9

Joindre un gestionnaire d’indemnisation :

Par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h30 au 05 56 12 93 33.

Effectuer une réclamation :

> Par courrier à L’EQUITE – Cellule Qualité
7 boulevard Haussmann
75 442 Paris Cedex 09
> Contacter le médiateur compétent pour les litiges avec AMV :
Monsieur le Médiateur de Générali France
Dossier à adresser au Secrétariat du Médiateur
7/9 boulevard Haussmann
75 442 Paris Cedex 09

La procédure pour saisir un médiateur spécialisé dans les assurances :

Les assureurs ont mis au point une procédure commune pour recourir à un médiateur. Celui-ci ne pourra intervenir qu’après l’échec de vos démarches auprès de la compagnie d’assurance. Vous obtiendrez les coordonnées du médiateur compétent auprès du service réclamations de votre assureur ou en vous adressant à la boîte postale du service médiation assurance de l’AGIRA qui adressera votre demande au médiateur compétent. Il vous communiquera ensuite les coordonnées de ce médiateur pour que vous puissiez suivre votre dossier.
> Adresse de Médiation assurance :
AGIRA BP Médiation
1 rue Jules Lefebvre
75 424 Paris Cedex 9
> Par téléphone : 01 53 21 50 36

1.3 Autres informations utiles

Siège social : Rue Cervantès Mérignac
                    33 735 Bordeaux Cedex 9    

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A chaque situation, retrouvez-ici la lettre type à compléter pour vous aider dans vos reclamations