Contact Axa

Sommaire ...

  1. Contact
    1. Site Internet
    2. Service Client
    3. Autres Informations
  2. Problèmes fréquents
    1. Question sur l'assurance
    2. Placements
    3. Relation client
    4. Assurance
N'hésitez pas à nous signaler une erreur, un changement d’adresse ou de numéro, ou une information utile sur la marque Axa en cliquant ici

1.1 SITES INTERNET Axa

www.axa.fr

Accès rapide: Espace client I Auto-Moto I Habitation, Famille & Loisirs I Contacter Axa I Epargne & Placements I Rechercher un conseiller

Site du groupe AXA : http://www.axa.com/fr/

1.2 SERVICE CLIENT Axa

Joindre le Service clients Axa :

> pour contacter un conseiller : cliquez ici
> par téléphone : 0 820 024 240
> par courrier : Service Information Clients d’Axa
                      313 Terrasses de l’Arche
                      92 727 Nanterre Cedex

Déclarer un sinistre :

Pour déclarer un sinistre, connectez-vous à l’Espace client en cliquant ici.
Attention aux délais posés par l’assureur pour déclarer votre sinistre.

Faire une réclamation :

> par courrier en écrivant au Service Relation Clientèle d’Axa : Axa
                                                                                        Service Relation Clientèle
                                                                                        1 place Victorien Sardou
                                                                                        78 166 Marly-le-Roi cedex
> par téléphone : 01 30 82 82 00

Saisir un médiateur spécialisé dans les assurances :

Les assureurs ont mis au point une procédure commune pour recourir à un médiateur. Celui-ci ne pourra intervenir qu’après l’échec de vos démarches auprès de la compagnie d’assurance. Vous obtiendrez les coordonnées du médiateur compétent auprès du service réclamations de votre assureur ou en vous adressant à la boîte postale du service médiation assurance de l’AGIRA qui adressera votre demande au médiateur compétent. Il vous communiquera ensuite les coordonnées de ce médiateur pour que vous puissiez suivre votre dossier.
> Adresse de Médiation assurance :
AGIRA BP Médiation
1 rue Jules Lefebvre
75 424 Paris Cedex 9
> Par téléphone : 01 53 21 50 36

1.3 Autres informations utiles

Service Qualité Clients d’Axa Banque : 203/205 rue Carnot 94 138 Fontenay sous Bois Cedex.

Pour trouver une agence, utilisez le moteur de recherche d'agence en cliquant ici.

Souscription au service de protection juridique d’Axa en ligne : e-protection juridique

Siège social : 25 avenue de Matignon 75 008 Paris

Président Directeur Général : Henri de Castries

 

2.1 Problème de : Question sur l'assurance

date question Pseudo lues réponses
01/10 constats clodia 973 0
16/09 probleme avec mon bonus auto et moto sebastien8854 1114 0
26/08 Prise en charge qui se fait attendre Papat 1697 0
06/08 une facture de garage à ma charge milaesteban 1666 2
19/04 Prélèvement abusif suite à une résiliation de mon contrat d'assurance madfer 4920 1

2.2 Problème de : Placements

date question Pseudo lues réponses
24/11 recours? michellela 1358 0
04/11 chèque encaissé par axa assurance sans autorisation chvan 1872 3

2.3 Problème de : Relation client

date question Pseudo lues réponses
29/02 SPAM Résolu ! neant 1682 0

2.4 Problème de : Assurance

date question Pseudo lues réponses
30/04 Prélèvement Assurance Crédit sur crédit Soldé chris40715 1328 0
30/04 Prélèvements malgré interruption de l'Assurance crédit chris40715 1657 4
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A chaque situation, retrouvez-ici la lettre type à compléter pour vous aider dans vos reclamations