Contact BlackBerry

Sommaire ...

  1. Contact
    1. Site Internet
    2. Service Client
    3. Autres Informations
  2. Problèmes fréquents
    1. Connexion défaillante
    2. Problème d'abonnement
    3. Pratique abusive du SAV
    4. Dysfonctionnement de l'appareil
    5. Logiciels et antivirus
    6. Question sur ma facture
N'hésitez pas à nous signaler une erreur, un changement d’adresse ou de numéro, ou une information utile sur la marque BlackBerry en cliquant ici

1.1 SITES INTERNET BlackBerry

http://fr.blackberry.com

Accès rapide : Les points de vente I Téléchargements I Contact 

1.2 SERVICE CLIENT BlackBerry

Joindre le service client
> par courrier : Research In Motion France SAS - Immeuble Le Colisée
                      12, avenue de l’Arche
                      92400 Courbevoie Cedex

A noter : pour toute question d'ordre générale concernant les produits et services, la facturation et la couverture réseau, contactez votre opérateur de téléphonie mobile ou visitez son site Web.

1.3 Autres informations utiles

Obtenir de la documentation pour vos appareils, en cliquant ici.
Trouver des informations sur les anciens modèles, en cliquant ici.
Se renseigner sur la garantie limitée des accessoires, en cliquant ici

2.1 Problème de : Connexion défaillante

date question Pseudo lues réponses
26/08 mon bb curve ne marche plus? que faire lee 773 1
16/08 Dois-je envoyer à mes frais mon mobile au SAV ? lucky971 1121 1

2.2 Problème de : Problème d'abonnement

date question Pseudo lues réponses
14/12 offre blackberry et 1 euro de plus une paire de chaussure gratuite philvirg 1742 1

2.3 Problème de : Pratique abusive du SAV

date question Pseudo lues réponses
27/12 Refus de Virgin Mobile de réparer mon mobile tombé en panne au bout de 2 mois jmarcher 2196 2
21/12 garantie luolivi 4034 5
13/12 Help : arnaque sfr Curve_loose 3169 3
13/11 panne non prise en charge strateco 2879 2

2.4 Problème de : Dysfonctionnement de l'appareil

date question Pseudo lues réponses
30/05 contacter la garantie blackberry marie3000 2518 1
14/05 comment contacter le service garantie de blackberry? impossible de les joindre marie3000 1798 0
03/12 PB Dysfonctionnement Tino 1825 0
11/11 Problème d'écran blanc Annawerner 2719 0
10/11 probleme de garantie pmoldo 845 0

2.5 Problème de : Logiciels et antivirus

date question Pseudo lues réponses
04/11 id blackberry Résolu ! Chris-4459 2478 1

2.6 Problème de : Question sur ma facture

date question Pseudo lues réponses
19/10 mise à jour des paramètres du téléphone puis connexion automatique payante Résolu ! Nepol 1614 1
200 modèles de lettres à télécharger gratuitement !

A chaque situation, retrouvez-ici la lettre type à compléter pour vous aider dans vos reclamations