Contact BlackBerry

Sommaire ...

  1. Contact
    1. Site Internet
    2. Service Client
    3. Autres Informations
  2. Problèmes fréquents
    1. Connexion défaillante
    2. Problème d'abonnement
    3. Pratique abusive du SAV
    4. Dysfonctionnement de l'appareil
    5. Logiciels et antivirus
    6. Question sur ma facture
N'hésitez pas à nous signaler une erreur, un changement d’adresse ou de numéro, ou une information utile sur la marque BlackBerry en cliquant ici

1.1 SITES INTERNET BlackBerry

http://fr.blackberry.com

Accès rapide : Les points de vente I Téléchargements I Contact 

1.2 SERVICE CLIENT BlackBerry

Joindre le service client
> par courrier : Research In Motion France SAS - Immeuble Le Colisée
                      12, avenue de l’Arche
                      92400 Courbevoie Cedex

A noter : pour toute question d'ordre générale concernant les produits et services, la facturation et la couverture réseau, contactez votre opérateur de téléphonie mobile ou visitez son site Web.

1.3 Autres informations utiles

Obtenir de la documentation pour vos appareils, en cliquant ici.
Trouver des informations sur les anciens modèles, en cliquant ici.
Se renseigner sur la garantie limitée des accessoires, en cliquant ici

2.1 Problème de : Connexion défaillante

date question Pseudo lues réponses
26/08 mon bb curve ne marche plus? que faire lee 742 1
16/08 Dois-je envoyer à mes frais mon mobile au SAV ? lucky971 1105 1

2.2 Problème de : Problème d'abonnement

date question Pseudo lues réponses
14/12 offre blackberry et 1 euro de plus une paire de chaussure gratuite philvirg 1719 1

2.3 Problème de : Pratique abusive du SAV

date question Pseudo lues réponses
27/12 Refus de Virgin Mobile de réparer mon mobile tombé en panne au bout de 2 mois jmarcher 2178 2
21/12 garantie luolivi 3991 5
13/12 Help : arnaque sfr Curve_loose 3137 3
13/11 panne non prise en charge strateco 2857 2

2.4 Problème de : Dysfonctionnement de l'appareil

date question Pseudo lues réponses
30/05 contacter la garantie blackberry marie3000 2457 1
14/05 comment contacter le service garantie de blackberry? impossible de les joindre marie3000 1742 0
03/12 PB Dysfonctionnement Tino 1790 0
11/11 Problème d'écran blanc Annawerner 2675 0
10/11 probleme de garantie pmoldo 811 0

2.5 Problème de : Logiciels et antivirus

date question Pseudo lues réponses
04/11 id blackberry Résolu ! Chris-4459 2457 1

2.6 Problème de : Question sur ma facture

date question Pseudo lues réponses
19/10 mise à jour des paramètres du téléphone puis connexion automatique payante Résolu ! Nepol 1594 1
200 modèles de lettres à télécharger gratuitement !

A chaque situation, retrouvez-ici la lettre type à compléter pour vous aider dans vos reclamations