Contact Canalsat

1.1 SITES INTERNET Canalsat

http://www.canalsat.fr/

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1.2 SERVICE CLIENT Canalsat

CONTACTER LE SERVICE CLIENT

> Par téléphone :

Les conseillers clientèle sont à votre disposition du Lundi au Samedi, de 8H à 22H au n° 0892 39 39 10 (0,34 €/mn depuis un poste fixe. Temps d'attente gratuit depuis une ligne France Télécom ou neufbox de SFR)

> Par courrier :

CANAL+/CANALSAT
Service Clients
62976 ARRAS CEDEX 9

VOL OU DETERIORATION DU DECODEUR

> Par téléphone :

Contactez votre conseiller au 0892 39 39 10

> Par courrier :

CANAL+/CANALSAT
Service client
62976 ARRAS CEDEX 9

A noter: Joignez à votre courrier les justificatifs nécessaires et pensez bien à mentionner votre numéro client.


1.3 Autres informations utiles

CONTACTER LE SIEGE SOCIAL

> Adresse postale:

GROUPE CANAL PLUS
1 place du Spectacle
92130 ISSY-LES-MOULINEAUX

> Téléphone : 0892 39 39 10 (0,34€ TTC/min depuis un poste fixe) /01 71 35 35 35 (pour Canal Plus)

 

2.1 Problème de : Problème d'abonnement

date question Pseudo lues réponses
17/10 Erreur de prélèvement que faire pour être remboursé ? belana 1558 1
12/07 Comment résilier mon abonnement Canalsat ? Angelina-17868 13137 4
17/08 Souci avec canalsat sandy87 7062 11

2.2 Problème de : Connexion défaillante

date question Pseudo lues réponses
20/04 ou trouver un amplificateur satellite DVB Sbande bis 950 2150 Résolu ! la fouine 959 1
26/11 Le décodeur n'est pas adapté à mon téléviseur Résolu ! Willia72 1866 1
22/11 Pas d'image sur l'cran é JJS 3699 0
13/11 Impossibilitéde faire fonctionner Canal ! AnaïsNana 2715 1
06/08 Au secours, canalsat ne veut pas répondre!! mirance 6338 6

2.3 Problème de : Pratique abusive du SAV

date question Pseudo lues réponses
10/10 decodeur canalsat Sylvie-3509 6066 2

2.4 Problème de : Dysfonctionnement de l'appareil

date question Pseudo lues réponses
13/08 decodeur en panne this 2150 0
19/06 il marche 2 minutes puis l'image se brouille et remarche correctement aprés environ 3 a 4 munutes jean-luc 770 0
25/12 en liason avec une tv Bang&olufsen rchantri@numeo.fr 386 0
26/10 SAV Résolu ! Willia72 3362 3

2.5 Problème de : Changement de situation

date question Pseudo lues réponses
28/12 suite à mon déménagement je ne peux résilier mon contrat duch 2400 0

2.6 Problème de : Ligne coupée

date question Pseudo lues réponses
16/10 Abonnement non pris en compte FOLLY 643 2
18/12 panne décodeur canalsat pablo44 5786 0

2.7 Problème de : Question sur ma facture

date question Pseudo lues réponses
22/11 Facture prélevée 2 fois en Novembre 2012 JJS 1373 0
14/07 Canalsat a prélevé plus que le montant de l'offre, comment me faire rembourser ? Yacinoch 5518 10

2.8 Problème de : Difficulté à résilier

date question Pseudo lues réponses
03/06 réinitialisation abusive Résolu ! girondine 2156 0
13/10 Résiliation ratée Résolu ! balthus 8556 0

2.9 Problème de : Fraude et arnaque

date question Pseudo lues réponses
05/11 Demande de remboursement et annulation de l'offre mise en place sans aveant au contrat olive1975 3042 2
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A chaque situation, retrouvez-ici la lettre type à compléter pour vous aider dans vos reclamations