Contact Castorama

Sommaire ...

  1. Contact
    1. Site Internet
    2. Service Client
    3. Autres Informations
  2. Problèmes fréquents
    1. Commande incomplète
N'hésitez pas à nous signaler une erreur, un changement d’adresse ou de numéro, ou une information utile sur la marque Castorama en cliquant ici

1.1 SITES INTERNET Castorama

www.castorama.fr

Accès rapide : Contact l F.A.Q. l Les magasins l Le S.A.V.

1.2 SERVICE CLIENT Castorama

Joindre le service client
> par téléphone au 0 810 104 104 (numéro azur – coût d’un appel local), du lundi au samedi de 8h à 20h, ou au 09 74 75 01 74 (prix d'un appel local), du lundi au samedi de 8h à 20h.
> par mail : castodirect.chargee-clientele@castorama.fr.
> par courrier : Castorama.fr - Service Relation Client
                       Parc d'activités – B.P. 101
                       59175 Templemars

Exercer son droit de rétractation
Commencez par contacter le service client par mail ou par téléphone
Vous disposez d’un délai de 7 jours francs, à compter de la réception de l’article, pour exercer ce droit. Les articles doivent être retournés  les produits en parfait état, dans l’emballage d’origine ainsi qu’avec tous les accessoires et notices éventuelles, à peine de refus de traitement de la commande.
> par courrier : Castorama.fr - Service Relation Client
                       Parc d'activités – B.P. 101
                       59175 Templemars

A noter : le client sera remboursé de la totalité des sommes versées, à l’exclusion des frais de retour. Les frais de retour seront exceptionnellement pris en charge par la société si le droit de rétractation a été exercé pour le remplacement d’un article indisponible.  

A noter aussi : le remboursement interviendra dans un délai de 30 jours à compter de la réception du retour. Le client pourra choisir son mode de remboursement.

A noter enfin : une fois la volonté d’exercer ce doit exprimée, la société vous fera parvenir un bon de retour que le client devra joindre au produit retourné.

1.3 Autres informations utiles

Se renseigner sur la carte du magasin, en cliquant ici.
Consulter les différents catalogues, en cliquant ici.
Adresse du siège social : Castorama France S.A.S.
                                      Parc d'activités
                                      59175 Templemars

2.1 Problème de : Commande incomplète

date question Pseudo lues réponses
21/10 Produit n'étant plus référencé chez Castorama ritaines 1583 9
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