Contact Chronopost

Sommaire ...

  1. Contact
    1. Site Internet
    2. Service Client
    3. Autres Informations
  2. Problèmes fréquents
    1. Ventes privées
    2. Relation avec le service client
    3. Retour d'un article
N'hésitez pas à nous signaler une erreur, un changement d’adresse ou de numéro, ou une information utile sur la marque Chronopost en cliquant ici

1.1 SITES INTERNET Chronopost

http://www.chronopost.fr/transport-express/livraison-colis

Accès rapide : contact

1.2 SERVICE CLIENT Chronopost

Joindre la société
> En remplissant directement le formulaire de contact en cliquant ici : formulaire de contact
> Par téléphone au 0825 801 801, du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 13h (0,15€ TTC/min).

Joindre le service client (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 13h)
> Par téléphone :
            > Au 0 825 801 801 (0,15 € TTC /min) pour le service client des entreprises
            > Au 0 969 391 391 (appel non surtaxé) pour le service client des particuliers
> Par fax au 0 825 801 802

1.3 Autres informations utiles

Suivi de votre colis
         > vous pouvez cliquer ici : suivi de colis
         > par SMS en envoyant votre n° de colis par SMS au 62080 (0,35 € + prix d'un SMS).

Pour tout renseignement sur le tarif de votre colis ou les délais de livraison cliquez sur les tarifs  ou les délais de livraison

En ce qui concerne les assurances, vous trouverez tous les renseignements, en cliquant sur l'indemnité contractuelle


2.1 Problème de : Ventes privées

date question Pseudo lues réponses
30/05 Frais de dossier pour recevoir mon colis papet 1163 0

2.2 Problème de : Relation avec le service client

date question Pseudo lues réponses
28/02 Comment signaler un probleme sebseb 2624 12
21/11 Puis je obtenir le remboursement du bon d envoi d un montant de 23 Euros sebseb 1437 1
07/03 avis de passage inexistant marie marie 4915 11
09/02 L'imcompétence du service Chronopost Frodon86 10494 60

2.3 Problème de : Retour d'un article

date question Pseudo lues réponses
28/02 Livraison Chronopost sauvage Jimmy27 2193 1
03/02 N'ayant pas été prévenue du paasage du transporteur, j'étais absente pour la livraison. Il es t impossible de joindre une personne physique au N° indiqué et je vais être obligée d'aller le chercher moi-même sur Nantes, sachant que je commande par Internet car je souffres Merci beaucoup pour ce "service," que je vais éviter dorénavant . Mme Sd'un handicap qui m'interdit de me déplacer et de faire les magasins Résolu ! chouquette 2646 2
22/12 livraison de colis Chatel07 3279 3
03/07 Chronopost complice d'une escroquerie Ik-Spé 4687 6
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A chaque situation, retrouvez-ici la lettre type à compléter pour vous aider dans vos reclamations