Contact Easy Jet

Sommaire ...

  1. Contact
    1. Site Internet
    2. Service Client
    3. Autres Informations
  2. Problèmes fréquents
    1. Annulation de vol
    2. Ventes privées
    3. Retard de vol
    4. Annulation de voyage
    5. Surbooking
    6. Bagages
    7. Incident pendant le voyage
    8. Remboursement d'un billet
N'hésitez pas à nous signaler une erreur, un changement d’adresse ou de numéro, ou une information utile sur la marque Easy Jet en cliquant ici

1.1 SITES INTERNET Easy Jet

www.easyjet.com
ACCES RAPIDE : Vos Réservations I Suivi des Vols I Enregistrement en Ligne I Aide I Qui sommes nous ? I Conditions Générales I Emplois I Changer de Vol

1.2 SERVICE CLIENT Easy Jet

SIEGE SOCIAL

> Téléphone : 0820 420 315, 7 jours sur 7, de 8h à 20h (0,12 € la minute depuis un téléphone fixe ; le prix des appels passés de téléphones portables ou d’autres réseaux peut être plus élevé)

> Formulaire en Ligne : assistance.easyjet.com/faq/fr

> Mail : easyjet@mailnj.custhelp.com

> Courrier :

Customer Services Team
easyJet Airline Company Limited
Hangar 89
London Luton Airport
Luton
Bedfordshire
LU2 9PF    

 

1.3 Autres informations utiles

Acheter /réserver un billet :

Sur internet : www.easyjet.com
Par téléphone : 0899 70 00 41

Renseignements sur une réservation, les horaires d’un vol, les conditions tarifaires :

> Par téléphone depuis la France : 0820 420 315, 7 jours sur 7, de 8h à 20h (0,12 € la minute depuis un téléphone fixe ; le prix des appels passés de téléphones portables ou d’autres réseaux peut être plus élevé)
> Sur internet : www.easyjet.com/fr/myeasyjet/signin 
> Par téléphone depuis l’étranger :
Grèce : 210 353 0300
Hollande : 0900 265 8022 (0.80 €/min)
Israël : 97237219048  (horaires d'ouverture GMT. Service assuré en langue anglaise)
Italie : 899 678 990 (0.96€/min)
Pologne : 0703 203 025( 1.28 PLN/min; le prix des appels passés de téléphones portables ou d’autres réseaux peut être plus élevé)
Royaume-Uni : 0905 821 0905 (£0.65/min. D'autres frais peuvent être ajoutés pour les appels depuis les mobiles ou certains réseaux)
Suisse : 0900 000 195 (CHF 1.50 par minute; Les appels passés depuis un mobile ou d'autres réseaux peuvent coûter plus cher)
Reste du monde : 0044 870 6 000 000

 

SIEGE SOCIAL

> Adresse :

easyJet Airline Company Limited Registered Office
Hangar 89, London Luton Airport,
Luton, Bedfordshire, LU2 9PF United Kingdom

> Téléphone : (+44) 843 104 5000

2.1 Problème de : Annulation de vol

date question Pseudo lues réponses
12/06 annulation pour "grève" en France nouch 1671 0
12/06 Comment se faire indemniser M-19 3245 0
11/06 Comment obtenir réparation Emma1503 1586 1
23/03 attestation annulation de vol Résolu ! mimi49 53842 0
21/05 Remboursement des frais engagés à cause d'une annulation de vol lesam 50220 2

2.2 Problème de : Ventes privées

date question Pseudo lues réponses
05/07 remboursement du billet d'avion par la police ACE European Group ? Olivierpatrick 580 0

2.3 Problème de : Retard de vol

date question Pseudo lues réponses
22/03 retard de quatre heures quarante cinq sebseb 2988 2
21/03 injustice...? Résolu ! zilia 3575 2

2.4 Problème de : Annulation de voyage

date question Pseudo lues réponses
20/05 Comment faire pour obtenir un remboursement? Lagė 2569 0

2.5 Problème de : Surbooking

date question Pseudo lues réponses
17/12 Refus d'embarquement alors que nous étions dans la file d'attente de l'avion !! LudivineXavier 2462 0

2.6 Problème de : Bagages

date question Pseudo lues réponses
04/03 vol dans mon bagage en soutes pabou 2354 1
26/05 Quel est le recours en cas de perte d'une valise ? Faut-il présenter des factures ? Comment déterminer la valeur ? Résolu ! Linda-17199 4592 1
15/10 Bagages abîmés frederic 4397 0

2.7 Problème de : Incident pendant le voyage

date question Pseudo lues réponses
29/04 Vol annulé martine67 1773 4

2.8 Problème de : Remboursement d'un billet

date question Pseudo lues réponses
14/10 Erreur d'Easyjet sur le client à débiter hamouchane 1360 1
02/10 Réservation de groupe Easy jet nanouchka 2011 1
06/04 comment se faire rembourser un billet d'avion Résolu ! amels 14154 2
07/11 Comment fait-on pour être rembourser concernant es frais dossier seulement? taii 3643 2
05/11 impossibilité d'embarquer Résolu ! ventulella 2562 0
200 modèles de lettres à télécharger gratuitement !

A chaque situation, retrouvez-ici la lettre type à compléter pour vous aider dans vos reclamations