Contact Groupon City Deal

1.1 SITES INTERNET Groupon City Deal

http://www.groupon.fr/
Accès rapide : En savoir plus sur le concept I Compte client I Presse I Foire aux Questions I Portail partenaires I Espace service client

1.2 SERVICE CLIENT Groupon City Deal

> Par mail : servicemembre@groupon.fr
> Utiliser le formulaire de contact en ligne, en bas de cette page.

Pour les professionnels
> Pour devenir affilié à Groupon, envoyer un mail à affiliation@groupon.fr. Plus d’infos sur cette page. Vous pouvez également devenir partenaire en remplissant ce formulaire en ligne.
> Contacter le service des relations partenaires : relationspartenaires@groupon.fr.
> Contact par téléphone pour tout problème au 08.99.23.61.87
> Envoyer vos coupons utilisés : coupon@groupon.fr.

1.3 Autres informations utiles

> Pas encore membre ? Pour profitez des offres du site inscrivez-vous en cliquant ici.

Contacter le siège social de Groupon
> Par courrier :
CityDeal France SAS
76/78 rue Saint Lazare
75009 Paris
> Par téléphone : 0 811 65 65 03
> Par mail à l’adresse: servicemembre@groupon.fr.

Pour les clients Groupon Voyages
> GROUPON FRANCE
GROUPON VOYAGES
94 rue de Provence
75009 Paris

2.1 Problème de : Incident de réservation

date question Pseudo lues réponses
04/06 Le remboursement est-il possible en déposant une plainte ? Cindy37 2346 2
16/05 Il n'ya pas de coupon sur mon compte pour cette affaire Résolu ! maxious 1269 0
16/12 Rétractation achat Groupon alu72 3628 0
07/10 Est-il possible d'annuler un achat fait involontairement sur Groupon? lilsynt 3625 3
07/10 Est-il possible d'annuler un achat fait involontairement sur Groupon? lilsynt 2365 0

2.2 Problème de : Commande perdue

date question Pseudo lues réponses
20/11 comment récupérer une commande payée et livrée en l'absence de l'acheteur? gyanilda 3817 0
28/08 Comment récupérer une commande perdue et être dédommagé du préjudice ? sebseb 6979 3
24/07 commande jamais reçue... fafouchka 6373 6
09/07 COMMENT FAIRE POUR RECUPERE MON ARGENT rosalie0954 4660 3
03/07 Comment obtenir remboursement d'une commande Groupon jamais livrée ? Greg 8454 12

2.3 Problème de : Annulation de vol

date question Pseudo lues réponses
20/02 Deal Groupon pour des réductions sur des billets d'avion mais la société Airfastticket a fait faillite Squa06 2860 5

2.4 Problème de : Ventes privées

date question Pseudo lues réponses
18/01 Refus remboursement coupon date incorrect Tristan 2 207 0
22/09 Comment contacter Groupon par mail ? BL 3374 4
14/09 Paiement d'une commande Groupon sans validation G92400 1368 0
13/03 Remboursement Lili2 2298 1
25/02 la rétractation ericregn 1898 0

2.5 Problème de : Commande incomplète

date question Pseudo lues réponses
14/01 article non conforme et vendeur injoignable Résolu ! ncjuju 250 0
24/05 Comment recevoir piece manquante merlin14 2017 1
04/04 Livraison non conforme : incomplète et sans facture! medley 3713 6
23/02 mauvaise qualite produit savine7 3836 6
05/02 COMMANDE NON VALIDEE HERITEL 4691 7

2.6 Problème de : Prestations non conformes

date question Pseudo lues réponses
07/10 Arnaque Groupon enolastar35 1321 1
03/07 LE SEJOUR A L'HOTEL MORON MAJORQUE DE GROUPON EST-IL UNE ARNAQUE? Résolu ! MehdiLaval 2321 5
19/11 Défaut de Groupon. zabeth 1832 0
13/11 ARNAQUE SEJOUR SARDAIGNE HOTEL ALESSANDRO/ GEOVILLAGE - PRESTATIONS NON CONFORMES A L'OFFRE sydossa 3103 11
26/09 ARNAQUE SEJOUR SARDAIGNE HOTEL ALESSANDRO - GÉOVILLAGE Résolu ! Jean-francois-3126 4190 6

2.7 Problème de : Location non conforme

date question Pseudo lues réponses
29/06 Comment demander le remboursement de mon deal voyage Groupon ? Etoiledeperse 1721 2

2.8 Problème de : Problème d'abonnement

date question Pseudo lues réponses
29/07 Bon non utilisés Résolu ! CodyDuncan 3188 2

2.9 Problème de : Connexion défaillante

date question Pseudo lues réponses
06/11 Problème de connection au site du partenaire Résolu ! chouchou9411 3116 2

2.10 Problème de : Vente à domicile ou téléphone

date question Pseudo lues réponses
10/04 Que dois je faire pour obtenir le remboursement de mes bons groupon? ketty 3231 1
02/03 Achat sans confirmation de mes coordonnées bancaires Cec94 4222 3
10/10 Physiomins, mon premier rdv le commerçant a fermé définitivement et groupon ne répond pas à ma demande yassmin 1974 4

2.11 Problème de : Diagnostics légaux

date question Pseudo lues réponses
12/04 Y a t il des problèmes de qualité sur le matelas 160x200 achat 1278 2

2.12 Problème de : Relation avec le service client

date question Pseudo lues réponses
19/11 ARNAQUE GROUPON Mimia1984 7413 20
19/10 Se rétracter sur un deal quand il y a des frais cachés sebseb 2472 0
01/09 comment ^tre remboursere emebarki 5272 5
04/08 comment rentrer en contact avec eux tetrofor 13554 15
31/07 non livraison leguillyam 2178 4

2.13 Problème de : Annulation de voyage

date question Pseudo lues réponses
06/08 NON REMBOURSEMENT Paty DZ 1354 2
18/04 Groupon annule le séjour pour Koh Samui pour défaut de prestataires Résolu ! fredeo 2681 14
03/04 J'ai acheté mon bon le 27 Mars. Puis-je me rétracter? Merci. TIBOLIVE 1790 1
20/03 Voyage annulé pour arrêt maladie sabfred 2498 1
01/01 Litige avec groupon et air fast tickets lhem34 5937 19

2.14 Problème de : Clubs, activités sportives

date question Pseudo lues réponses
05/10 Groupon se fiche des clients: 6 mails sans réponse, bons en validité mais plus utilisable !!! Nonagroupon 1180 1
16/06 Le code de mon coupon est erroné, que faire ? clo64 1555 1
10/05 Réclamation faite avec du retard nilu 1613 1
17/02 Arnaque Groupon / Lady Fitness : des conditions multiples indiquées NULLE PART adub4 3374 4
20/01 bon perdu puis retrouvé dany.y 1469 1

2.15 Problème de : Temps de travail

date question Pseudo lues réponses
17/02 Arnaque aux travaux chez Groupon BATTMICHE 3524 12

2.16 Problème de : Réclamation sur la facture

date question Pseudo lues réponses
03/11 Comment se faire remboursé de coupon jamais reçu ? cifouine 1164 1
10/04 Remboursement après deux prélèvements pour le même bon? isaka 2038 2
12/03 Remboursement d'une nuit d'hôtel par Groupon? leilatiti 1714 1

2.17 Problème de : Logiciels et antivirus

date question Pseudo lues réponses
17/03 Téléchargement de logiciel vendu par Groupon impossible zeros48 2080 8

2.18 Problème de : Retour d'un article

date question Pseudo lues réponses
20/09 Je n'ai toujours pas obtenu le remboursement de mon Iphone, comment faire? lauriane212 1564 1
06/07 le magasin a fait une erreur de cartouches depuis le 24 juin date du revoir je n ai pas de nouvelle de mon colis, ok VANES 1020 1
29/12 Que puis-je faire pour faire retirer mon canapé et me faire rembourser par Groupon ? sebseb 2564 1
18/06 Publicité mensongère sur Groupon ptreg 3497 2
13/01 Canapé Carla Aude11120 76731 2

2.19 Problème de : Question sur la facture

date question Pseudo lues réponses
03/12 Tablette livrée sans FACTURE tenderfootz 1642 0
22/02 arnaque groupon Résolu ! myriamprobleme 4920 3
15/02 1er achat Groupon, coupon invalide, très très déçu !!!! mickaello 8024 22
15/02 Débitée 2 fois pour une commande Chrystal 4513 15
14/02 Problème lors de la commande et de la livraison de mon robot amazing bullet Marie Christine-8495 2268 3

2.20 Problème de : Assurances

date question Pseudo lues réponses
27/02 assurance de voyage x-mariinette-x 1861 2

2.21 Problème de : Achat et vente entre particuliers

date question Pseudo lues réponses
02/08 DEMANDE DE REMBOURSEMENT DE BONS D'ACHATS Rouf 1584 1

2.22 Problème de : Moyens de paiement

date question Pseudo lues réponses
05/08 EN ATTENTE DU COUPON ENCAISSE 2 FOIS MICHA 877 1
24/05 J'attends toujours mon remboursement de Groupon lila 1512 2
20/04 Débitée 2 fois alors que je n'ai commandé qu'un bon! patou40 1259 1

2.23 Problème de : Réparation

date question Pseudo lues réponses
04/03 Problème de fonctionnement de mon aspirateur carmi 3222 5
14/02 Achat d'écouteurs Paranello uni beats rouge qui ne fonctionnent pas magges 2239 4
05/02 Commande payé non reçue depuis 2 mois Innoa 2065 3
05/01 problème disque dur jamais renvoyé par TEQPORT après réparation lae41 1510 4
29/12 robot samba defectueux altours 1520 2

2.24 Problème de : Carte et chèque

date question Pseudo lues réponses
29/03 Débit carte supérieur à ce qui été affiché Résolu ! pio57 1675 4

2.25 Problème de : Camping

date question Pseudo lues réponses
28/06 Je n'arrive pas à réserver mon séjour avec le prestataire de Groupon? Chantal-17651 1298 1

2.26 Problème de : Litige entre acheteur et vendeur

date question Pseudo lues réponses
29/11 Commande Matelas CLouds memory foam _ coupon numéro : 180/6998 Résolu ! Nicolas-5423 2702 4

2.27 Problème de : Remboursement d'un billet

date question Pseudo lues réponses
14/06 Comment me faire rembourser mon billet par groupon qui n'a pas envoyé les billets ? patounette 1669 1
05/03 Remboursement Bon Groupon sophieKa 7790 17

2.28 Problème de : Fraude et arnaque

date question Pseudo lues réponses
18/04 impossibilité de réserver le deal lollypop27 3594 10

2.29 Problème de : Contrefaçon

date question Pseudo lues réponses
07/03 Offre mensongère de Groupon méfiance 9105 22
200 modèles de lettres à télécharger gratuitement !

A chaque situation, retrouvez-ici la lettre type à compléter pour vous aider dans vos reclamations