Contact HSBC

Sommaire ...

  1. Contact
    1. Site Internet
    2. Service Client
  2. Problèmes fréquents
    1. Carte et chèque
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1.1 SITES INTERNET HSBC

http://www.hsbc.fr/1/2/

Accès rapide: Particuliers I EntreprisesProfessionnels I Associations I Groupe HSBC

1.2 SERVICE CLIENT HSBC

Joindre le services clients :

> Trouver une agence : cliquez ici

Faire opposition :

Joindre le service interbancaire en cas de vol de chèques, chéquiers:

> Par téléphone: contactez le centre national d'appel de la banque de France au 0892 683 208, 7jours/7, 24h/24 (0,34€ TTC/min)
     > Ce numéro permet d'être redirigé vers le centre d'opposition compétent
     > Pour passer le message d'accueil: tapez #
     > Pour déclarer la perte ou le vol d'un chéquier: tapez 1
     > Avant d'appeler, munissez-vous de votre RIB ou du nom de votre établissement bancaire, de l'adresse de
        votre agence et de votre numéro de compte.

Particuliers ou professionnels

> Pour accéder à vos comptes : cliquez ici

> Pour être appelé gratuitement : cliquez ici

> Formulaire : cliquez ici

> Par téléphone : 0 810 2 4 6 8 10 de 8h à 22h et de 9h à 17h30 le samedi. Prix d’un appel local en France depuis un fixe.

> Réclamation ou difficulté dans l’utilisation des services : 0 800 215 915 (numéro vert) de 9h à 17h30 du lundi au vendredi

 

Entreprises ou institutionnels

> Pour accéder à vos comptes : cliquez ici

> Pour être appelé gratuitement : cliquez ici

> Formulaire : cliquez ici

> Par téléphone : numéro Azur 0 810 83 84 85 (prix d’un appel local depuis un fixe)

 

Associations

> Pour accéder à vos comptes : cliquez ici

> Par téléphone : 0 800 090 100, appel gratuit de 8h à 22h du lundi au vendredi et de 9h à 17h30 le samedi.

> Formulaire de contact : cliquez ici

 

Informations utiles:

 

Pour devenir client :

> Devenir client particulier : cliquez ici ou remplissez le formulaire

> Devenir client entreprise : cliquez ici

> Devenir client professionnel : cliquez ici ou convenez d’un rendez-vous avec un conseiller en appelant le 0 810 2 4 6 8 10 (coût d’un appel local depuis un téléphone fixe). Enfin, vous pouvez prendre contact directement avec votre agence la plus proche (moteur de recherche d'agence).

> Devenir client association : cliquez ici ou appelez le 0 800 88 17 58 (appel gratuit depuis un poste fixe), demandez à être rappelé rapidement (Entrez votre numéro ici). Enfin vous pouvez envoyer un email en cliquant ici.

 

Adresser une réclamation à HSBC :

> Contacter votre agence : moteur de recherche d'agence

> Si vous n’êtes pas satisfait de sa réponse, contactez la Direction de la Qualité en appelant ce numéro vert : 0 800 215 915 du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30   

 

Adresses postales :

> Siège social : 103 avenue des Champs-Elysées 75008 Paris

 

Président du Groupe : Stephen K. Green

Directeur Général du Groupe : Michael F. Geoghegan

Président du Conseil d’Administration : Stuart Gulliver

Directeur Général de HSBC France : Christophe de Baker

2.1 Problème de : Carte et chèque

date question Pseudo lues réponses
12/08 Comment débloquer ma carte bleu sur mon compte créditeur ? mamico 1355 1
24/03 Autorisation de prélèvement par ma banque sans mon accord Résolu ! bigben 1995 1
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A chaque situation, retrouvez-ici la lettre type à compléter pour vous aider dans vos reclamations