Contact Microsoft

Sommaire ...

  1. Contact
    1. Site Internet
    2. Service Client
    3. Autres Informations
  2. Problèmes fréquents
    1. Articles soldés
N'hésitez pas à nous signaler une erreur, un changement d’adresse ou de numéro, ou une information utile sur la marque Microsoft en cliquant ici

1.1 SITES INTERNET Microsoft

https://www.microsoft.com/fr/fr/default.aspx
Accès direct : Boutique en ligne I Foire aux Questions I Téléchargements I S’inscrire à la newsletter I Centre de solutions I Forum I Supports I Compte client

1.2 SERVICE CLIENT Microsoft

Contacter Microsoft pour un problème technique
> Pour tout problème technique, commencer par consulter cette page puis sélectionnez votre produit et laissez-vous guider. Pour faire une recherche avancée sur un produit, cliquez ici.
Pour consulter toutes les coordonnées pour tous les produits Microsoft, cliquez ici et sélectionnez le produit recherché (voir aussi détails ci-dessous : « Support des produits Microsoft »).
> Contact par tchat en direct avec un conseiller du service client : cliquez ici (plusieurs services disponibles en fonction de votre besoin).
> Contacter le fabriquant de votre ordinateur ou votre revendeur : consultez cette page pour trouver leurs coordonnées.
> Pour tout problème d’activation de votre produit, consultez cette page ou contactez un centre d’activation : cliquez ici.

Support des produits Microsoft
> Pour tout problème avec la XBox, consultez cette page. Vous pouvez également envoyer un mail ou appeler le +33 155 698061 ou 0800 91 52 74 (ou le 0800 91 5410 pour les malentendants). Service ouvert du lundi au vendredi de 9h à 22h, le samedi de 9h à 20h et le dimanche de 09h à 17:00.
> Pour tout problème avec un Windows Phone, consultez cette page.
> Pour tout problème avec une version de Windows, consultez cette page et sélectionnez votre version. Pour Windows Vista par exemple, vous pouvez envoyer un mail à partir de ce formulaire ou appelez le 0 825 827 829 (numéro indigo : 0,15 € TTC par minute).
> Pour tout problème avec Zune, consultez cette page. Vous pouvez également appeler le 01-57-32-42-81, du lundi au vendredi de 9h à 22h, le samedi de 9h à 20h et le dimanche de 9h à 17h.
> Pour tout problème avec Windows Live, consultez le centre d’aide sur cette page.
> Pour tout problème avec MSN, consultez cette page.
> Pour tout problème avec les produits Office, consultez cette page et sélectionnez le produit concerné.

Contacter la marque pour toute question, toute réclamation (hors technique)
> Contact par email via le formulaire en ligne.
> Par tchat en direct avec un conseiller du service client : cliquez ici (plusieurs services disponibles en fonction de votre besoin).
> Par téléphone au 0 825 827 829 (0,15€/min).
> Par courrier à l’adresse :
Microsoft France,
39 quai du Président Roosevelt,
92 130 Issy-Les-Moulineaux.
> Par Twitter à partir de cette page.

Contacter la boutique en ligne
Possibilité de contact par email via le formulaire disponible sur cette page.

Pour les professionnels
Microsoft a mis en place de nombreux portails destinés aux différents secteurs professionnels.
     > Pour les développeurs, cliquez ici.
     > Pour les informaticiens, cliquez ici.
     > Pour les décideurs informatiques, cliquez ici.
     > Pour les journalistes, cliquez ici.
     > Pour les utilisateurs en entreprise, cliquez ici.

1.3 Autres informations utiles

Si vous n’avez pas encore de compte client sur la boutique en ligne, vous pouvez en créer un à partir de cette page.

Contacter le siège social
> Par courrier :
Microsoft France
39 quai du Président Roosevelt
92 130 Issy-Les-Moulineaux
> Par téléphone au 0 825 827 829.
> Par fax au 01 57 75 77 00.

2.1 Problème de : Articles soldés

date question Pseudo lues réponses
28/03 Quand vais je recevoir ccelalo zagba 306 0
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A chaque situation, retrouvez-ici la lettre type à compléter pour vous aider dans vos reclamations