Contact Samsung

1.1 SITES INTERNET Samsung

www.samsung.fr

ACCES RAPIDE : Espace Client/Création de compte  I Espace pro I Contact I Assistance (produits, manuels, FAQ...) I Etat de dépannage d'un produit I Centre de Réparation I RecrutementFacebook I Twitter

1.2 SERVICE CLIENT Samsung

SERVICE CONSOMMATEURS

> Pour les particuliers : 01 48 63 00 00 (coût d’un appel non surtaxé, de 9h à 20h du lundi au samedi)
> Pour les professionnels : 0825 022 062 (0.15€ TTC/min, du lundi au vendredi de 9h à 18h).

1.3 Autres informations utiles

INFORMATION :

> Pour des Renseignements plus précis sur :

- Assistance Produit
- Relations Presse
- Contact Professionel
- Questions Générales

Contactez par téléphone, mail, formulaire de contact ou Tchat cliquez ici.

> Pour consulter le Catalogue : www.samsung.fr

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SIEGE SOCIAL :

SAMSUNG ELECTRONICS FRANCE SAS
1 rue Fructidor
CS 2003
93484 Saint-Ouen Cedex

2.1 Problème de : Connexion défaillante

date question Pseudo lues réponses
02/10 Dysfonctionnement de mon compte Samsung fashion 750 1
15/08 Problème avec la connection internet SFR 64basco 689 0
31/05 Impossible me connecter à Free avec Samsung acheté à Orange à l'époque.Tph débloqué par Orange-Comment avoir internet? Résolu ! aitato 704 0
17/10 Déverrouiller SFR_B9D0 Wifi privé ha 556 0
05/10 pas connexion internet en wifi krystel 2180 2

2.2 Problème de : Commande perdue

date question Pseudo lues réponses
02/03 Achat non reçu achabou 1277 1
10/08 toujours pas envoyé le disque dur samsung Résolu ! etche 751 3

2.3 Problème de : Pratique abusive du SAV

date question Pseudo lues réponses
23/04 Garantie non applicable sur Galaxy S4 Djejou 987 4
03/10 Que puis je faire face à un SAV abusif ? cricri77320 1415 2
14/03 Restitution SAV téléphone sans carte SD pb_sav_mobile 1416 2
27/12 PANNE alimentation en garantie mais ecran cassé entre temps samsung 1975 1

2.4 Problème de : Problème d'abonnement

date question Pseudo lues réponses
24/02 impossibilité de joindre le SAV RICHARD 2985 0
27/11 comment resilier mon forfait classic Résolu ! dany31 1039 2

2.5 Problème de : Qualité de service

date question Pseudo lues réponses
27/11 fonctionnement pas gnesbis3 1329 1

2.6 Problème de : Question sur ma facture

date question Pseudo lues réponses
24/08 Facture abusive internet, utilisation mobile à l'étranger louisno 863 1

2.7 Problème de : Dysfonctionnement de l'appareil

date question Pseudo lues réponses
04/08 Comment effacer la mémoire texto lorsqu'elle est saturée ? yaro 582 0
02/08 dysfonctionnement du portable demande de remplacement poitoua 1683 0
03/05 COMMENT GERER UN TELEPHONE QUI FONCTIONNE MAL josette vadrot 1229 1
30/04 Comment faire fonctionner la garantie constructeur PAPATANGO 2191 1
06/11 DALLE HS guyle9 1698 1

2.8 Problème de : Articles soldés

date question Pseudo lues réponses
02/05 Problème sur le remboursement d'une offre avec samsung garner 2263 19

2.9 Problème de : Modes de paiement

date question Pseudo lues réponses
12/12 attente remboursement offre pour pack orange depuis plus de 6 mois jobana 1028 0
12/12 attente remboursement offre pour pack orange depuis plus de 6 mois jobana 1383 0
04/12 offre de rmboursement vero68 2187 3
19/10 applications payantes Bilel-3831 1047 0
09/05 Mon forfait Doudou-777 991 1

2.10 Problème de : Retour d'un article

date question Pseudo lues réponses
22/10 Demande de recrédit des points fench 1127 2

2.11 Problème de : Achat et vente entre particuliers

date question Pseudo lues réponses
14/04 Achat contrefaçon particulier Le bon coin Florent 2447 1

2.12 Problème de : Réparation

date question Pseudo lues réponses
19/09 Est-ce que je peux me faire rembourser un devis 4 mois après car la réparation n'est toujours pas effectuée ? sebseb 580 1
22/10 PANNE DEPUIS LE 13/09/2012 SUR LE MULTIFONCTION SAMSUNG CLX-6220FX Vesna94 1428 1
16/02 La dalle de mon écran TV est HS opel35 2774 1

2.13 Problème de : Difficulté à résilier

date question Pseudo lues réponses
13/06 Comment résilier mon abonnement Auchan télécom ? pouvreau 1103 1
17/11 Problème mobile bloqué chez NRJ matdu39 1556 1

2.14 Problème de : Fraude et arnaque

date question Pseudo lues réponses
01/05 Hors forfait dépassant 200 euros et ligne restreinte jhdu47 1429 3
200 modèles de lettres à télécharger gratuitement !

A chaque situation, retrouvez-ici la lettre type à compléter pour vous aider dans vos reclamations