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Samsung

Sommaire

  1. Contact
    1. Site Internet
    2. Service Client
    3. Autres Informations
  2. Problèmes fréquents
    1. Connexion défaillante
    2. Commande perdue
    3. Problème d'abonnement
    4. Pratique abusive du SAV
    5. Qualité de service
    6. Articles soldés
    7. Dysfonctionnement de l'appareil
    8. Question sur ma facture
    9. Modes de paiement
    10. Achat et vente entre particuliers
    11. Retour d'un article
    12. Réparation
    13. Difficulté à résilier
    14. Fraude et arnaque
N'hésitez pas à nous signaler une erreur, un changement d’adresse ou de numéro, ou une information utile sur la marque Samsung en cliquant ici

1.1 SITES INTERNET Samsung

www.samsung.fr
accès rapide : Espace pro 

1.2 SERVICE CLIENT Samsung

Réclamation :

> Via un formulaire : cliquer ici.

Réparation :

> Par téléphone : 01 48 63 00 00 (coût d’un appel non surtaxé, de 9h à 20h du lundi au samedi)
> Via un formulaire : cliquer ici.
> Sur internet : cliquer ici.

1.3 Autres informations utiles

Information :

> Pour des renseignements plus précis : cliquer ici.
> Pour créer votre compte Samsung : cliquer ici.
> Pour consulter le catalogue : www.samsung.fr
> Pour en savoir plus sur l’entreprise Samsung : cliquer ici.

Adresser un courrier de réclamation :

> Siège social : Samsung Electronics France SAS
                       270, av. du Président Wilson
                       93 458 LA Plaine-Saint-Denis Cedex

2.1 Problème de : Connexion défaillante

date question Pseudo lues réponses
05/10 pas connexion internet en wifi krystel 1370 2
17/08 Plus de connexion depuis 2 jours audrey 1243 1

2.2 Problème de : Commande perdue

date question Pseudo lues réponses
02/03 Achat non reçu achabou 872 1
10/08 toujours pas envoyé le disque dur samsung Résolu ! etche 446 3

2.3 Problème de : Problème d'abonnement

date question Pseudo lues réponses
24/02 impossibilité de joindre le SAV RICHARD 1651 0
27/11 comment resilier mon forfait classic Résolu ! dany31 763 2

2.4 Problème de : Pratique abusive du SAV

date question Pseudo lues réponses
14/03 Restitution SAV téléphone sans carte SD pb_sav_mobile 713 2
27/12 PANNE alimentation en garantie mais ecran cassé entre temps samsung 998 0

2.5 Problème de : Qualité de service

date question Pseudo lues réponses
27/11 fonctionnement pas gnesbis3 335 0

2.6 Problème de : Articles soldés

date question Pseudo lues réponses
02/05 Problème sur le remboursement d'une offre avec samsung garner 81 3

2.7 Problème de : Dysfonctionnement de l'appareil

date question Pseudo lues réponses
06/11 DALLE HS guyle9 604 1
19/10 PROBLEME DE DEBLOCAGE ericpasquet 754 0
27/02 disparition du site zimbio sur google rosal 941 0
16/09 Bad trip Peter 540 1
18/08 Nouveau mobile benhamou 646 1

2.8 Problème de : Question sur ma facture

date question Pseudo lues réponses
24/08 Facture abusive internet, utilisation mobile à l'étranger louisno 399 1

2.9 Problème de : Modes de paiement

date question Pseudo lues réponses
12/12 attente remboursement offre pour pack orange depuis plus de 6 mois jobana 637 0
12/12 attente remboursement offre pour pack orange depuis plus de 6 mois jobana 968 0
04/12 offre de rmboursement vero68 1503 3
19/10 applications payantes Bilel-3831 774 0
09/05 Mon forfait Doudou-777 712 1

2.10 Problème de : Achat et vente entre particuliers

date question Pseudo lues réponses
14/04 Achat contrefaçon particulier Le bon coin Florent 1301 1

2.11 Problème de : Retour d'un article

date question Pseudo lues réponses
22/10 Demande de recrédit des points fench 713 2

2.12 Problème de : Réparation

date question Pseudo lues réponses
22/10 PANNE DEPUIS LE 13/09/2012 SUR LE MULTIFONCTION SAMSUNG CLX-6220FX Vesna94 531 1
16/02 La dalle de mon écran TV est HS opel35 1741 1

2.13 Problème de : Difficulté à résilier

date question Pseudo lues réponses
13/06 Comment résilier mon abonnement Auchan télécom ? pouvreau 586 1
17/11 Problème mobile bloqué chez NRJ matdu39 1038 1

2.14 Problème de : Fraude et arnaque

date question Pseudo lues réponses
01/05 Hors forfait dépassant 200 euros et ligne restreinte jhdu47 717 3
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