Contact Sony

Sommaire ...

  1. Contact
    1. Site Internet
    2. Service Client
    3. Autres Informations
  2. Problèmes fréquents
    1. Pratique abusive du SAV
    2. Connexion défaillante
    3. Dysfonctionnement de l'appareil
    4. Relation avec le service client
    5. Réparation
N'hésitez pas à nous signaler une erreur, un changement d’adresse ou de numéro, ou une information utile sur la marque Sony en cliquant ici

1.1 SITES INTERNET Sony

www.sony.fr
accès rapide : Console I Téléhonie mobile I Produits musicaux I Produit de l'image   

1.2 SERVICE CLIENT Sony

Réclamation :

> Par téléphone : 01 55 90 34 34
> Par fax : 01 30 67 11 98
> Via un formulaire en ligne : cliquer ici.
> Par courrier à : Sony France SA
                         Service Relations Consommateurs
                         API 2310
                         75 831 Paris Cedex 17

Réclamation pour une commande en ligne :

> Par téléphone : 01 55 69 51 27 (du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 10h à 16h),
> Par mail :  customer.service.fr@sonystyle-europe.com

1.3 Autres informations utiles

Achat :

> Consulter le catalogue : cliquer ici.
> Trouver un revendeur : cliquer ici.
> Acheter en ligne : cliquer ici.

Information :

> Consulter les produits professionnels : cliquer ici.
> Consulter les offres d’emploi : cliquer ici.
> Espace perso : cliquer ici.

Adresser un courrier de réclamation à la direction :

> Siège social : Sony France
                       20-26 rue Morel
                       92 110 Clichy

2.1 Problème de : Pratique abusive du SAV

date question Pseudo lues réponses
12/05 Comment faire pour obtenir gain de cause face aux pratiques abusives du sav fnac? Hugo28 1479 2
01/09 play garantie perdue et non remplacée Résolu ! gsxr11 1786 2
18/07 PS3 suite des évènements baaaali 937 1

2.2 Problème de : Connexion défaillante

date question Pseudo lues réponses
15/09 Impossibilité de connexion internet sebseb 301 0

2.3 Problème de : Dysfonctionnement de l'appareil

date question Pseudo lues réponses
30/05 a panne manu89 349 0
04/11 ronflement kargoflam 359 0
02/01 défaut d'affichage sur 40W4500 danikey 1758 1
10/11 La Playstation plante . Hendrix49410 1390 0

2.4 Problème de : Relation avec le service client

date question Pseudo lues réponses
30/05 SAV délai de réparation d'un téléviseur lolotte83 802 1
23/12 souci sav playstation lolo18 1522 0
01/07 saturn SAV baaaali 912 2

2.5 Problème de : Réparation

date question Pseudo lues réponses
27/07 Problème avec l'objectif Résolu ! LOUISIANNE 1856 1
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A chaque situation, retrouvez-ici la lettre type à compléter pour vous aider dans vos reclamations