Contact Sony

Sommaire ...

  1. Contact
    1. Site Internet
    2. Service Client
    3. Autres Informations
  2. Problèmes fréquents
    1. Connexion défaillante
    2. Pratique abusive du SAV
    3. Relation avec le service client
    4. Dysfonctionnement de l'appareil
    5. Réparation
N'hésitez pas à nous signaler une erreur, un changement d’adresse ou de numéro, ou une information utile sur la marque Sony en cliquant ici

1.1 SITES INTERNET Sony

www.sony.fr
accès rapide : Console I Téléhonie mobile I Produits musicaux I Produit de l'image   

1.2 SERVICE CLIENT Sony

Réclamation :

> Par téléphone : 01 55 90 34 34
> Par fax : 01 30 67 11 98
> Via un formulaire en ligne : cliquer ici.
> Par courrier à : Sony France SA
                         Service Relations Consommateurs
                         API 2310
                         75 831 Paris Cedex 17

Réclamation pour une commande en ligne :

> Par téléphone : 01 55 69 51 27 (du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 10h à 16h),
> Par mail :  customer.service.fr@sonystyle-europe.com

1.3 Autres informations utiles

Achat :

> Consulter le catalogue : cliquer ici.
> Trouver un revendeur : cliquer ici.
> Acheter en ligne : cliquer ici.

Information :

> Consulter les produits professionnels : cliquer ici.
> Consulter les offres d’emploi : cliquer ici.
> Espace perso : cliquer ici.

Adresser un courrier de réclamation à la direction :

> Siège social : Sony France
                       20-26 rue Morel
                       92 110 Clichy

2.1 Problème de : Connexion défaillante

date question Pseudo lues réponses
15/09 Impossibilité de connexion internet sebseb 1368 0

2.2 Problème de : Pratique abusive du SAV

date question Pseudo lues réponses
02/10 Prise en charge refusée Yassine-23585 1858 1
12/05 Comment faire pour obtenir gain de cause face aux pratiques abusives du sav fnac? Hugo28 2655 2
01/09 play garantie perdue et non remplacée Résolu ! gsxr11 2937 2
18/07 PS3 suite des évènements baaaali 1534 1

2.3 Problème de : Relation avec le service client

date question Pseudo lues réponses
13/11 ADRESSE POSTALE RETOUR COLIS CARREFOUR ONLINE thomette16 1194 3
30/05 SAV délai de réparation d'un téléviseur lolotte83 1813 1
23/12 souci sav playstation lolo18 2552 0
01/07 saturn SAV baaaali 1351 2

2.4 Problème de : Dysfonctionnement de l'appareil

date question Pseudo lues réponses
30/05 a panne manu89 1386 0
04/11 ronflement kargoflam 799 0
02/01 défaut d'affichage sur 40W4500 danikey 2548 1
10/11 La Playstation plante . Hendrix49410 2207 0

2.5 Problème de : Réparation

date question Pseudo lues réponses
27/07 Problème avec l'objectif Résolu ! LOUISIANNE 2993 1
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A chaque situation, retrouvez-ici la lettre type à compléter pour vous aider dans vos reclamations