Contact Sony

Sommaire ...

  1. Contact
    1. Site Internet
    2. Service Client
    3. Autres Informations
  2. Problèmes fréquents
    1. Pratique abusive du SAV
    2. Connexion défaillante
    3. Dysfonctionnement de l'appareil
    4. Relation avec le service client
    5. Réparation
N'hésitez pas à nous signaler une erreur, un changement d’adresse ou de numéro, ou une information utile sur la marque Sony en cliquant ici

1.1 SITES INTERNET Sony

www.sony.fr
accès rapide : Console I Téléhonie mobile I Produits musicaux I Produit de l'image   

1.2 SERVICE CLIENT Sony

Réclamation :

> Par téléphone : 01 55 90 34 34
> Par fax : 01 30 67 11 98
> Via un formulaire en ligne : cliquer ici.
> Par courrier à : Sony France SA
                         Service Relations Consommateurs
                         API 2310
                         75 831 Paris Cedex 17

Réclamation pour une commande en ligne :

> Par téléphone : 01 55 69 51 27 (du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 10h à 16h),
> Par mail :  customer.service.fr@sonystyle-europe.com

1.3 Autres informations utiles

Achat :

> Consulter le catalogue : cliquer ici.
> Trouver un revendeur : cliquer ici.
> Acheter en ligne : cliquer ici.

Information :

> Consulter les produits professionnels : cliquer ici.
> Consulter les offres d’emploi : cliquer ici.
> Espace perso : cliquer ici.

Adresser un courrier de réclamation à la direction :

> Siège social : Sony France
                       20-26 rue Morel
                       92 110 Clichy

2.1 Problème de : Pratique abusive du SAV

date question Pseudo lues réponses
02/10 Prise en charge refusée Yassine-23585 212 1
12/05 Comment faire pour obtenir gain de cause face aux pratiques abusives du sav fnac? Hugo28 1930 2
01/09 play garantie perdue et non remplacée Résolu ! gsxr11 2200 2
18/07 PS3 suite des évènements baaaali 1107 1

2.2 Problème de : Connexion défaillante

date question Pseudo lues réponses
15/09 Impossibilité de connexion internet sebseb 602 0

2.3 Problème de : Dysfonctionnement de l'appareil

date question Pseudo lues réponses
30/05 a panne manu89 716 0
04/11 ronflement kargoflam 512 0
02/01 défaut d'affichage sur 40W4500 danikey 2043 1
10/11 La Playstation plante . Hendrix49410 1678 0

2.4 Problème de : Relation avec le service client

date question Pseudo lues réponses
30/05 SAV délai de réparation d'un téléviseur lolotte83 1127 1
23/12 souci sav playstation lolo18 1917 0
01/07 saturn SAV baaaali 1045 2

2.5 Problème de : Réparation

date question Pseudo lues réponses
27/07 Problème avec l'objectif Résolu ! LOUISIANNE 2238 1
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A chaque situation, retrouvez-ici la lettre type à compléter pour vous aider dans vos reclamations