titagnès

Problème de connection aol messagerie fermée

AOL | messagerie aol
titagnès le 14/03

Je ne peux plus accéder à ma messagerie AOL depuis ce matin.AOL m'informe qu'il en a bloqué l'accès par sécurité.J'essaie de téléphoner au numéro au service sav mais impossible de les avoir . Quelqu'un aurait-il eu ce problème? Y a-t-il un moyen de récupérer ses mails? Qui joindre? Merci pour vos réponses. Agnès

95 réponses
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  • Jeanmi
    Publiée le 15/03/2012 à 10:39:42 par Jeanmi

    J'ai eu le mail problème que toi. Il faut savoir que AOL a été racheté par SFR, en passant par le portail de SFR j'ai pu récupéré mes mails et mes données sans souci. Tes identifiants restent les mêmes qu'avec AOL ce qui est assez pratique.

  • Ecureuil-16858
    Publiée le 03/05/2012 à 11:26:16 par Ecureuil-16858

    MON problème est tout autre. Lorsque j'ai voulu changer mon mot de passe, d'après SFR, il a dû se produire un problème. Maintenant je n'ai plus accès à mes dossiers stockés chez AOL, car ils ne reconnaissent ni l'ancien, ni le nouveau mot de passe. SFR que j'ai appelé plusieurs fois ont fini par me dire qu'ils n'avaient plus accès aux dossiers AOL et qu'il fallait que je vois cela directement avec AOL, eux seuls avaient accès à ce fameux mot de passe.
    Pouvez vous me dire comment faire ????? merci d'avance.

  • Anonyme
    Publiée le 04/05/2012 à 15:30:02 par Anonyme

    Si vous vouliez changer votre mot de passe c'est que vous aviez déjà effectué la transition chez SFR non? Parce que si c'est le cas c'est à SFR de régler le problème puisque c'est leur réseau que vous utilisez.
    Pour le reste vous pouvez contacter AOL pour les mettre en demeure de vous donner l'accès à votre messagerie mais j'ai bien peur qu'ils vous renvoient par SFR...
    Regardez ici si vous trouvez de quoi vous aider : http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=16985
    A lire >> http://www.reponseatout.com/reponse-conso/service-clients/contact-aol-313.html

  • Anonyme
    Publiée le 12/05/2012 à 11:08:43 par Anonyme

    j'ai le meme probleme actuellement et ça depuis bientot deux mois c'est une entrave à la liberte de communication et c'est passible d'amende
    Mais pendant ce temps je rate des rendez vous

  • cb1960
    Publiée le 20/08/2012 à 17:22:13 par cb1960

    J'ai eu ce problème hier en rentrant de vacances. SFR ne peut rien faire

    Le lien en anglais est très bien mais mon mail étant un mail secondaire, j'ai communiqué toutes les coordonnées du contrat mais ça n'a pas marché. Aucun numéro de téléphone communiqué est en service y compris le numéro aux USA.

    Nous pouvons nous grouper pour faire pression sur AOL et SFR pour récupérer nos données, une association qui s'appelle ALLO MEDIATION est prête à nous aider

    Cordialement

  • Anonyme
    Publiée le 20/08/2012 à 18:18:42 par Anonyme

    Même problème depuis ce matin, plus possible de se connecter à la boite mail.

  • Anonyme
    Publiée le 23/08/2012 à 18:02:47 par Anonyme

    J'ai le même problème, mais je n'ai pas transféré ma boite chez SFR; j'ai seulement changé mon mot de passe à la demande d'Aol, et depuis impossible d'accéder à ma boite et ces derniers ne daignent répondre à mes emails! c'est un gros problème de ne plus avoir accès à ses courriels!!!

  • Connecticut
    Publiée le 01/09/2012 à 15:19:09 par Connecticut

    Bonjour, depuis plusieurs jours je ne parviens pas à me connecter à ma boite mail aol. Mon pc indique que la connection a cessé à chaque fois que je clique sur la bouton 's'identifier'. Même en me connectant à partir du portail sfr, ça ne fonctionne pas. Quelqu'un a-t-il eu le même problème ?

  • Anonyme
    Publiée le 05/09/2012 à 16:43:14 par Anonyme

    Bonjour,

    Et bien voilà pareil pour moi depuis ce matin.Un message d'alerte me signalant que mon compte mail avait été bloqué. A savoir que tous mes contacts ont reçu cette nuit un mail vide émanant de mon adresse. Impossible de changer mon mot de passe ni d'accéder à toutes mes archives. Quoi faire?

  • Anonyme
    Publiée le 05/09/2012 à 22:03:03 par Anonyme

    Je confirme que le site donné plus haut est très efficace. Je viens d'en avoir la preuve. Seul inconvénient c'est qu'il faut tout expliquer en anglais.

  • Anonyme
    Publiée le 07/09/2012 à 23:17:23 par Anonyme

    pour ceux qui ont un ancien compte aol et qui ne peuvent pas recuperer les emails allez sur l'ancienne version d'aol9

  • Anonyme
    Publiée le 08/09/2012 à 07:12:06 par Anonyme

    pour ceux qui ne savent pas parler traduisez vos dire avec google traduction

  • Anonyme
    Publiée le 08/09/2012 à 07:13:06 par Anonyme

    Cela fonctionne, je viens de le faire.

  • Anonyme
    Publiée le 11/09/2012 à 12:26:20 par Anonyme

    Merci à tous
    Même problême ce jour avec envoi cette nuit de mails vides et blocage d'un compte aol ensuite.
    je pouvais le voir avec AOL 9.1 mais impossible avec outlook, windows mail et Ipad de voir le compte. Impossible avec AOL9.1 de modifier le mot de passe.
    Déblocage avec le lien au dessus donné le 30/08, et j'ai précisé au chat que j'étais francais et utilisais un traducteurGoogle.Ils m'ont donné un nouveau mot de passe après verification de sécurité
    Ils ont été patients et le compte est débloqué et refonctionne.

  • Anonyme
    Publiée le 20/09/2012 à 21:52:11 par Anonyme

    Bonjour,

    Et bien voilà pareil pour moi depuis ce matin.Un message d'alerte me signalant que mon compte mail avait été bloqué. A savoir que tous mes contacts ont reçu cette nuit un mail vide émanant de mon adresse. Impossible de changer mon mot de passe ni d'accéder à toutes mes archives. J'ai essayez tout se que vous proposez mais rien ne marche. En faite non seulement mon mot de passe ne pas valide mais la question secrète aussi.

    Merci pour l'aide

  • Anonyme
    Publiée le 25/09/2012 à 11:49:51 par Anonyme

    Bonjour à tous.
    Même problème que vous. Mes 2 adresses principales étaient sur AOL, et Bam, plus rien. Je ressors à l'instant de la fenêtre de chat (https://livehelp.aol.com/launchnovl/launch_fps.asp?qname=AOLPWA), d'où je me suis fait gentiment jeter car je ne connaissais pas le numéro de compte de mes adresses mail (?). Et vu que je ne peux plus m'y connecter, je ne vois pas comment j'aurais pu récupérer ce numéro (parce que vous, les gens, vous le connaissez votre numéro de compte ?!). Ils me proposent donc d'appeler la Hotline... Je suis pas une bouse en anglais, mais de là à expliquer oralement un problème de ce genre à un technicien anglophone,... Depuis hier je perds mon temps avec ça, ils commencent à me chauffer grave...

  • Anonyme
    Publiée le 12/10/2012 à 09:48:38 par Anonyme

    S'adresser à SFR qui contrairement à certaines informations gére AOL

    S'adresser à eux par leur CHAT

    J'avais le même probleme pendant 10 jours
    Tout est aujourd'hui rétabli

  • Anonyme
    Publiée le 12/10/2012 à 18:21:14 par Anonyme

    quelques personnes ont voulu m'envoyer un mail avec mon adresse mail aol, et non jamais pu me contacter. POURQUOI

  • Anonyme
    Publiée le 13/10/2012 à 14:01:42 par Anonyme

    Perso, j'ai le même problème depuis 2 semaines.
    J'ai essaye l assistance live chat de AOL USA et les ai meme appelé par tél, n'ayant pas de difficultés en anglais, mais rien a faire. Ils ne peuvent vraiment rien pour moi. Ils ont meme ouvertr un ticket d'incident, mais sans suite à ce jour
    J'ai envoyé plein de mails a AOL France via leur site, mais aucune réponse non plus.
    Ce matin, en voyant le dernier post sur ce forum, je contacte SFR par le chat technique, ils me disent que le service client peut changer le mot de passe AOL mail, mais que je dois les appeler ...
    J appelle le 1023 de SFR, qui me dit gentiment ne plus s'occuper de AOL ....
    Voila voila, 10 ans d'archives de mails AOL qui s'envolent, je suis déprimé !!

  • Maryyyy
    Publiée le 30/10/2012 à 11:08:53 par Maryyyy

    Bonjour

    perso j'ai un probleme de recupération de pseudo ke j'ai fermé voici 3 mois je vais dans "" préférences, puis pseudo "" et là une page d'erreur s'affaiche , comment puis je faire ? merci

  • Anonyme
    Publiée le 15/11/2012 à 20:19:25 par Anonyme

    "Publiée le 13/10/2012 à 14:01:42 par Anonyme

    Signaler un abus

    Perso, j'ai le même problème depuis 2 semaines.
    J'ai essaye l assistance live chat de AOL USA et les ai meme appelé par tél, n'ayant pas de difficultés en anglais, mais rien a faire. Ils ne peuvent vraiment rien pour moi. Ils ont meme ouvertr un ticket d'incident, mais sans suite à ce jour
    J'ai envoyé plein de mails a AOL France via leur site, mais aucune réponse non plus.
    Ce matin, en voyant le dernier post sur ce forum, je contacte SFR par le chat technique, ils me disent que le service client peut changer le mot de passe AOL mail, mais que je dois les appeler ...
    J appelle le 1023 de SFR, qui me dit gentiment ne plus s'occuper de AOL ....
    Voila voila, 10 ans d'archives de mails AOL qui s'envolent, je suis déprimé !!
    "

    je suis dans le meme cas que vous

  • Anonyme
    Publiée le 16/11/2012 à 12:58:29 par Anonyme

    idem pour moi, impossible d'ouvrir une des mes 2 boites mails aol car ils ont bloqué mon compte pour ma sécurité, soit disant
    Par contre j'ai une autre adresse aol qui fonctionne parfaitement, alors ca ne vient ni de mon ordi, ni de ma connexion, mais bien d'aol via SFR
    Un technicien SFR doit me rappeler, j'attend toujours

  • Anonyme
    Publiée le 16/11/2012 à 20:04:31 par Anonyme

    je vais envoyer un recommandé a marseille chez aol

  • Anonyme
    Publiée le 21/11/2012 à 11:02:04 par Anonyme

    bonjour

    je confirme également le lien

    je n'arrivais plus a me connecter sur une adresse secondaire, j'ai suivi le lien , c'est en anglais, mais rien de trop compliquer, et en 5 minutes tout etait reglé
    merci pour le lien et si vous avez des soucis de connexion, eux pourront vous débloquer
    bonne chance a tout ceux qui ont encore un souci

  • reverdy michel
    Publiée le 01/12/2012 à 13:56:15 par reverdy michel

    L'accès à ma messagerie est supprimé pour semble-t'il une question de sécurité . On me demande de changer mon mot de passe , mais je me heurte à l'incapacité d'un service de répondre à ce changement .en outre , bien que je sois client depuis plus de 15 ans AOL ne répond pas à mes" e-mail ".Que dois-je faire ???

  • Anonyme
    Publiée le 02/12/2012 à 18:21:53 par Anonyme

    J'ai un problème de mon adresse d'e-mail qui ne peut pas ouvrir j'essaye plusieurs fois mais ça ne marche pas

  • Anonyme
    Publiée le 02/12/2012 à 18:28:53 par Anonyme

    Je ne comprends pas que mon adresse d'e-mail refuse mon mots de passé

  • Ed
    Publiée le 18/12/2012 à 18:24:22 par Ed

    Adresse aol inaccessible depuis trois mois et toutes les archives perdues. On me balade de chat inefficace en numéros de téléphone qui n'existent plus et évidemment aol france ne répond pas à mes mails.
    Qui aurait une piste pour retrouver accès à mon mail aol?
    MERCI
    Ed

  • Anonyme
    Publiée le 31/12/2012 à 00:04:09 par Anonyme

    Cette site est meilleur :)

  • rosale
    Publiée le 04/01/2013 à 21:11:50 par rosale

    Même problème depuis un mois! Impossible d'avoir accès à ma messagerie AOL . Aucune avancée de SFR . Je devais recevoir un nouveau mot de passe mais rein ne vient !! J'ai essayé l’adresse indiquée : aucun succès . Je désespère : 8 ans de contacts perdus . Que faire ???

  • Anonyme
    Publiée le 16/01/2013 à 19:47:21 par Anonyme

    enfin j'ai galèré mais avec l'aide de tifuid posté le 11-08-12 j'ai réussi à
    voila suivez ce lien ensuite c'est en anglais vous tombez sur un site d'entre aide quelqu'un vous parle en directe . vous traduisez ce que vous désirez demander et ensuite copier/ coller de votre texte traduit et la personne vous débloque ça en 2 seconde. quand je pense que j'ai passez des heures avec sfr bande de nul...bien beau davoir le service client technique en tunisie ou je ne sais pas où ;pas foutu de depanner les gens !! merci Tifuid

  • Anonyme
    Publiée le 22/01/2013 à 10:56:23 par Anonyme

    kalko bonjour il en est de même pour ma boîte mail AOL PLUS DE MAIL ET PLUS DE CONTACTS

  • Anonyme
    Publiée le 26/01/2013 à 12:46:52 par Anonyme

    Bonjour;

    j'ai le même probleme et sfr me dit qu'ils ne s'occupe plus de cela, mais il leur est impossible de me donner un numéro..

    J'ai tous mes mails professionnel dessus

    le site anglais me demande mon numéro client, qui doit être dans le cd d'installation que j'ai utiliser depuis plus de 15 ans !!!

    commet faire.??

  • Anonyme
    Publiée le 06/02/2013 à 09:39:00 par Anonyme

    je ne peux me récupérer mes mails dans la messagerie comment faire

  • Anonyme
    Publiée le 11/02/2013 à 13:27:27 par Anonyme

    comment passer par sfr quand on ne possède pas de compte ? Merci

  • Anonyme
    Publiée le 11/02/2013 à 13:31:28 par Anonyme

    jai été sur site conseillé Livehelp ... fait un copier coller en anglais mais possède pas adresse outlook, google chrome ... comment faire ?

  • tikka83
    Publiée le 11/02/2013 à 17:28:49 par tikka83

    j 'ai réussi à être dépanné directement en tchat direct avec une personne d aol qui m a dépanné en 2 secondes en me donnant un code de déblocage. elle m' a dit ensuite de passer par "help aol" si ca recommence c'est en anglais mais ca doit se debloquer chercher "passeword" et laissez vous guider . faites une traduction pour comprendre...le site que j avais trouvé pour dépanner en direct ne fonctionne pas en ce moment.
    y a toujours une solution mais faut passer avec AOL...les opérateurs en france ne peuvent rien faire et ne cherchent pas de toute facon.

  • Anonyme
    Publiée le 27/02/2013 à 09:42:29 par Anonyme

    je n'ai plus d'accès à ma messagerie aol, on me demande de changer de mot de passe mais chaque fois ça ne fonctionne pas, comment puis-je récupérer mes mails, contacts etc...

  • Anonyme
    Publiée le 28/02/2013 à 22:19:23 par Anonyme

    Idem mais RESOLU ! Ma boite aol était bloquée depuis quelques jours, grosse frustration. Message d'alerte "suite a une activité supecte sur votre messagerie, blablabla, temporairement bloquée". J'ai essayé de changer le mot de passe sur myaccountaol mais impossible de réinitialiser, pas d'aide du coté de SFR et AOL, livehelpaol et autres sites, bref les nerfs !
    Et en cherchant sur le net, je suis tombé sur ce site "solution pour récupérer email AOL sous neufbox". Il faut télécharger : AOL desktop 9.7 (logiciel en anglais mais accessible aux débutants), à la fin de l'installation, votre page s'ouvrira sur AOL et dans la messagerie, en saississant votre pseudo et mot de passe comme avant, vous verrez apparaitre tous vos mails et contacts. La présentation est différente et c'est en anglais (compréhensible car je suis moi-même une quiche en anglais!) mais on récupére tout !
    En espérant que ça marchera pour vous aussi. Cordialement

  • morane422
    Publiée le 01/03/2013 à 16:59:18 par morane422

    Bonjour les punis. Après bien des recherches j’ai trouvé LA BONNE ADRESSE DE DEPANNAGE ; Expliquant comme je le pouvais le problème, j’ai demandé courtoisement de l’aide à l’adresse AOL : AOLFRRequetes@aol.com On m’a alors rapidement et avec bienveillance, donné un mot de passe « provisoire » de dépannage tout neuf avec lequel j’ai pu avoir accès à mes deux pseudos/identifiants bloqués. Ouf ! ça fait du bien de retrouver ses boîtes mails, carnet d’adresse et ses favoris ! Sur le message d’AOL, il est aussi proposé de changer ce mot de passe provisoire pour un mot de passe de mon choix. J’ai suivi exactement le « process » et… comme la première fois, l’accès à mon pseudo s’est bloqué, quelque soit le mot de passe utilisé… Donc, A NE SURTOUT PAS FAIRE PAS FAIRE ! J’ai fait part de cette nouvelle mésaventure à AOL. On m’a donné un nouveau mot de passe « provisoire » de dépannage sans explications sur le bug. Ce dernier mot de passe m’a permis d’accéder aux deux pseudos ex-bloqués, le premier mot de passe provisoire ne pouvant plus ouvrir aucun pseudo/identifiant. J’ai alors demandé aujourd’hui s’ils pouvait trouver une solution à ce blocage intempestif dés qu’on change de mot de passe. Je vous tiendrai informé de la suite qui sera donnée, peut-être… à ce problème. J’espère quand même que vous apprécierez de retrouver vos pseudos/indentifiants, vos carnets d’adresse et vos mails, même si la soluce n’est pas parfaite. A bientôt peut-être. Cordialement morane

  • Dmanue
    Publiée le 01/03/2013 à 19:29:37 par Dmanue

    Bonsoir
    Je rencontre le même problème. Je viens de m'en apercevoir aujourd'hui. Impossible de me connecter sur ma boite mail en utilisant mon mot de passe que j'utilise depuis 10 ans . J'ai fait tout ce que je pouvais : passer par le portail SFR , par outlook , par ipod , utiliser tous les liens que j'ai pu trouver sur les divers forums même ceux qui renvoient à aol au USA (donc en anglais!!) . Certains étaient parvenus à résoudre leur problème en chatant avec aol assistance aux USA. A savoir c'est payant!! Morane 422 me redonne de l'espoir. J'ai donc fait la même démarche qu'elle.J'attends la réponse en espérant rapide. De même sur le portail sfr , je n'ai même pas pu poser ma requête en chat. Comme par hasard , tous les conseillers techniques sont occupés!!!

  • Dmanue
    Publiée le 01/03/2013 à 20:04:41 par Dmanue

    Hourra j'ai une petite solution. J'ai télécharger AOL desktop 9.7. c'est en anglais mais facile d'utilisation . Je peux relire mes mails avec mon ancien identifiant et mon ancien numéro de passe. Quel plaisir d'entendre "you've got .... mails" Même en anglais!!!! Merci à la personne qui m'a donné cette astuce sur un autre forum.

  • Anonyme
    Publiée le 04/03/2013 à 16:40:55 par Anonyme

    Bonjour,

    me voici dans le même cas que vous depuis ce midi, il m'est impossible de me connecter sur mon adresse aol ce message s'affiche:
    "Alerte
    Nous avons détecté une activité suspecte sur ce compte.
    Nous avons bloqué l'accès à cet identifiant pour vous protéger."
    helppp que dois-je faire ???

    j'ai contacter sfr qui ne peuvent rien faire, le lien livehelpaol ne fonctionne plus et j'ai envoyer un mail à requête aol mais sans succés.

    Utilisé depuis 10 ans il nous ai important de la recupérer ...... :(

    merci d'avance pour vos réponses

  • Anonyme
    Publiée le 08/03/2013 à 00:52:41 par Anonyme

    bonsoir j ai reussi ce soir à me reconnecter apres une semaine de galère sur aol grace au programme aol desktop 9.7 qui permet de recuperer les mails contacts etc...(certes programme en anglais)

  • Anonyme
    Publiée le 15/03/2013 à 07:57:51 par Anonyme

    J'ai le même problème, ils doivent intervenir sur leur site,ça reviendra.
    Jean louis

  • Domimoni
    Publiée le 16/03/2013 à 17:50:25 par Domimoni

    Je viens aussi d'avoir un blocage de mon compte mail AOL suite à un changement de mot de passe. Après de multiples essais, y compris 4 appels à AOL aux US, j'ai enfin obtenu un mot de passe provisoire après plusieurs relances à l'adresse AOLFRREQUETES@aol.com. Durée du blocage 15 jours !!

  • pollux84
    Publiée le 17/03/2013 à 18:58:08 par pollux84

    Merci à DManue!Je ne pouvais plus me connecter à AOL et grâce à son post j'ai téléchargé AOL Desktop 9-7 et voilà c'est gagné!Je peux retrouver mes mails mais le seul hic c'est en anglais!Comment puis avoir accés à AOL en français.Merci encore à DManue et grâce à elle ou lui suis soulagé.

  • nizou
    Publiée le 20/03/2013 à 16:19:46 par nizou

    Et voilà depuis le 16 mars mon compte aol a été bloqué et me voici dans la super galère!!! Heureusement j'ai trouvé votre forum car comme tout le monde j'avais tout essayé (sfr, appel AOL aux US...) sans succés!
    10 ans d'archives professionnelles et de contacts, il y a vraiment de quoi déprimer et s'agacer!
    Mais en vous lisant j'ai suivi vos conseils et j'ai téléchargé AOL Desktop 9-7 !!
    Victoire je peux relire mes mails, trop génial! Par contre, je vais paraitre exigeante mais peut on espérer revenir à notre messagerie en français!
    Merci de vos réponses

  • sebseb
    Publiée le 22/03/2013 à 03:45:20 par sebseb

    J'ai le même problème ; je suis sur AOL ON LINE et je ne pense pas que SFR ait un lien avec eux puisqu'au moment où SFR a abandonné AOL nous avions le choix d'y rester ou non.
    J'aimerias bien que quelqu'un m'aide à résoudre ce problème et d'avance je le remercie sincèrement

  • Anonyme
    Publiée le 28/03/2013 à 22:23:55 par Anonyme

    Bonsoir
    j'ai le même probleme sur mes deux adresses mails depuis 3 jours et pour les même raisons
    Numéro injoignable aussi je vais essayer d'appeler SFR demain j'ai essayé de mettre la réponse à ma question secrété alors que j'en suis sûre ça me rebloque 24h à chaque fois qui contacter d'autre et comment ?
    AOl ?
    dine

  • Anonyme
    Publiée le 29/03/2013 à 10:23:24 par Anonyme

    Bonjour, même message d'erreur, qu'une activité suspecte a été détectée sur mon compte.
    En fait j'utilise ce mail de façon quotidienne et c'est plus une façon de nous décourager d'utiliser ce mail !
    La solution : télécharger aol desktop, et là accès direct à tous mes mails.
    Par contre par mesure de sécurité je vais sauvegarder tous ces mails sur mon PC et progressivement migrer finalement vers un autre mail.

  • Anonyme
    Publiée le 11/04/2013 à 19:46:08 par Anonyme

    J AI LE MEME PROBLEME AUSSI

  • Anonyme
    Publiée le 18/04/2013 à 13:53:48 par Anonyme

    j'ai le même problème, impossible me connecter

  • Anonyme
    Publiée le 20/04/2013 à 14:41:08 par Anonyme

    je n'arrive plus à entrer mon mot passe pour accéder à mon compte e mail d'aol pourriez-vous m'aider.
    merci

  • Anonyme
    Publiée le 22/04/2013 à 08:32:08 par Anonyme

    Il faut appeler AOL en Angleterre , mais il faut parler Anglais, au 00448082349279. Eux ils savent tout faire mais attention il faut connaitre la réponse à votre "question de sécurité".

  • Anonyme
    Publiée le 30/04/2013 à 11:12:40 par Anonyme

    meme probleme que tout le monde ..........et je confirme qu en telechargeant desktop 9.7 version anglaise ,on retrouve sa messagerie d un magnifique" welcom"! moi qui ne pratique quasiment pas l anglais , j ai quand meme reussi a m en sortir . par contre je ne sais pas si il y a moyen de recuperer sa messagerie en français ?

  • Anonyme
    Publiée le 03/05/2013 à 19:42:20 par Anonyme

    bonjour,
    même problème pour moi aujourd'hui, ; plus d'accès à mes comptes mail et impossible de régénérer mot de passe , pas de solution de la part de sfr
    la solution est ici ; en téléchargeant desktop 9.7 j'ai pu tout récupérer .... merci à ce forum et ces participants

  • bofettes
    Publiée le 05/05/2013 à 18:41:36 par bofettes

    meme pb que vous plus de connection sur AOL mot de passe bloque etc.. trop d essai plus que 3
    il me disent de refaire demain pouvvez me dire comment installer télécharger AOL desktop 9.7. et me donner le lien mais pour vista ...car je ne suis pas une experte en informatique .
    dois je attendre demain
    MERCI BEAUCOUP

  • Anonyme
    Publiée le 06/05/2013 à 16:38:54 par Anonyme

    http://daol.aol.com/software/aoldesktop97

    Voici le lien pour télécharger Aol 9.7

  • mamoun44
    Publiée le 06/05/2013 à 21:01:08 par mamoun44

    bonsoir tout le monde
    au secours! je suis désespérée: j'ai tout essayé pour récupérer ma messagerie aol: rien n'y fait. j'ai laissé des mails à droite à gauche, j'ai essayé sur d'autres ordi, avec d'autres navigateurs, j'ai téléphoné à l'assistance aol US, et je viens de télécharger aol desktop9.7: que dalle!
    si quelqu'un a une recette miracle, je prends.
    merci de votre aide

  • Anonyme
    Publiée le 09/05/2013 à 15:14:05 par Anonyme

    je confirme on a à nouveau accés aux mails en installant AOL desktop 9.7 et pas une autre version j'ai testé l'a version 10.1 ça ne fonctionne pas.Le plus gros "problème" c'est que je ne reçois plus mes mails sur mon smartphone,alors que notre adresse mail mous sert pour tout.Bref ça m'énerve.Thank you AOL.

  • Anonyme
    Publiée le 09/05/2013 à 19:03:38 par Anonyme

    Bonjour
    Je suis allé sur le portail SFR mais je ne peux pas non plus récupérer mes mails .
    Comment faire ?
    Merci d'avance

  • Anonyme
    Publiée le 10/05/2013 à 09:57:22 par Anonyme

    IMPOSSIBLE AUSSI DE RÉCUPÉRER MES MAILS, QUI JOINDRE ?
    IMPOSSIBLE AUSSI DE CHANGER DE MOT DE PASSE, QUE SE PASSE-T-IL ?

  • Anonyme
    Publiée le 10/05/2013 à 11:21:36 par Anonyme

    moi aussi depuis 2 jours ma boite e mail AOL est bloquée après 2 heures en ligne avec SFR ils me disent que mon compte est perdu et qu il ne peuvent rien faire pour moi c'est quoi cette merde !!!!!!!!! si vous avez une solution a me proposer merci de me répondre

  • Anonyme
    Publiée le 10/05/2013 à 13:27:35 par Anonyme

    J'ai eu le meme probleme evoqué et j'ai telechargé aol comme conseillé et ca marche j'ai accés à ma boite mail oufff.... merci pour les conseils
    mais cela ne ressous pas le probleme que nous avons au depart sur l'accés à notre messagerie....

  • Anonyme
    Publiée le 10/05/2013 à 16:29:21 par Anonyme

    Meme pb que vous que faire ? J'arrive à me connecter sur le compte principale mais pas les secondaires. Moi ce qu'il m'interresse c'est le secondaire. Comment changer de mot de passe depuis le compte principal ?
    AIDEZ MOI

  • sebseb
    Publiée le 10/05/2013 à 23:45:36 par sebseb

    bonsoir tout le monde.
    Il faut télécharger la version aol deskstop9.7 et pas au-dessus. uniquement celle-là via le portail AOL.com. je l'ai cherché sur google ce matin . ça fait 2 jours que ma messagerie est bloquée et je suis arrivée enfin à lire mes email et à les rapatrier sur une autre adresse. c'est fesable et pourtant je ne suis pas du tout experte en informatique. je veux bien aider celui ou celle qui galère. le seul truc c'est que la version du logiciel est en anglais , perso ça ne me gène pas car je comprends..
    bonne chance à tous

  • Anonyme
    Publiée le 11/05/2013 à 18:57:41 par Anonyme

    Mon compte aussi était bloqué et grâce à ce conseil j'ai réussi à récupérer mes mails.

  • Anonyme
    Publiée le 14/05/2013 à 10:07:47 par Anonyme

    moi aussi depuis hier soir impossible d'ouvrir ma boite mail
    j'ai un message qui me dit que soit mon adresse mail n'est pas bonne, soit que mon mot de passe n'est pas bon
    quelle merde

  • Anonyme
    Publiée le 16/05/2013 à 16:18:06 par Anonyme

    Depuis plusieurs jours, je n'arrive plus à me connecter sur AOL.com. Mon identifiant et le mot de passe ne répondent plus. SFR me retourne vers
    VOUS. Comment faire ?

  • Anonyme
    Publiée le 27/05/2013 à 22:04:55 par Anonyme

    lefebvre

  • Anonyme
    Publiée le 15/06/2013 à 20:50:15 par Anonyme

    moi aussi cela fait 4j, j'ai demander une adresse sfr, mais je ne sais pas comment récupérer mon carnet d'adresses aol

  • Anonyme
    Publiée le 18/06/2013 à 09:38:02 par Anonyme

    Idem pour ma part depuis hier : 18 ans de messgerie aol ...... cela fonctionne avec AOL 9 mais plus de possibilité d'accèder à la messagerie d'un autre poste, d'un autre lieu ou depuis mon téléphone

  • Anonyme
    Publiée le 22/06/2013 à 11:12:59 par Anonyme

    bonjour, j'ai voulu réinitialiser mon mot de passe de mon pseudo aol et bingo impossible d'entrer dans mon mail... 3 semaines à fouiller dans le net .... alors pour les intéressés, j ai écrit à aolmailquestions@aol.com, aolusernamehelp@aol.com et AOLFRRequetes@aol.com... Autant ciblé tout le monde ! :-) j'ai écrit en anglais francisé en expliquant ma situation. AOLMailQuestions@aol.com m'a répondu, en me donnant le téléphone international aol. Je leur ai dit que je ne parle pas très bien l'anglais au téléphone... et j'ai reçu par sms mon nouveau code deux jours après... et en même temps ils m'ont renvoyé un mail en me disant que le numéro de tel de contact AOL International Support est 1-703-265-1000..voilà j'espère avoir pu aider quelqu'un. J'ai vraiment galéré mais en passant par l'international qui est en Angleterre apparemment, no soucis. En tout cas, ils sont efficaces, eux.... :-) mais faut leur donner tous les éléments dès le départ voir le portable.

  • Anonyme
    Publiée le 28/06/2013 à 15:32:46 par Anonyme

    bonjour, meme problème suite à un ecran miroir aol, auquel j ai répondu ,mon compte a été piraté et on envoie des messages de mon compte piraté, que faire pour annuler ce compte ? , merci de la réponse

  • Anonyme
    Publiée le 14/07/2013 à 17:09:57 par Anonyme

    Depuis plusieurs semaines j'ai ma messagerie AOL fermée pour sécurité, je demande de l'aide car je ne sais plus quoi faire. MERCI d'avance. Martine

  • Anonyme
    Publiée le 24/07/2013 à 13:02:24 par Anonyme

    83 depuis ce matin mi aussi je ne peux plus accéder à ma messagerie Aol...bug ?

  • Anonyme
    Publiée le 28/08/2013 à 11:21:23 par Anonyme

    oui moi aussi j-ai le même probléme
    ,jai appeler SFR car nous payons a sfr .
    Ils m ' ont répondu que pour l'adresse mail et juste l adresse mail que c était AOL et qu il leur envoie une requête et que cela seras fait dans 72 h ( j'était le 22/08/2013) nous somme aujourd'hui le 28/08/213
    et c est toujour pas réglé
    et quand on dit en france on est dans la merde sa m étonne pas
    Pour que l on paye cas il save faire

  • Anonyme
    Publiée le 02/09/2013 à 16:56:45 par Anonyme

    Il n'y a pas un seul forum qui ne parle de ce sujet ! Messagerie bloquée depuis le 24 août "activité anormale" par piratage, j'ai bien mon mot de passe mais pour le modifier comme demandé, j'ai oublié la réponse à la question secrète qui date de.... 2001.
    Ai téléphoné au 1023 de SFR sans cesse à mes frais, réponses polies mais incompétentes, etc... vous savez tout cela. J'ai téléchargé aol 9.7 mais rien à faire, mon accès reste refusé à cause de la maudite question secrète.
    Je suis plus qu'énervée, désolée, en colère, et j'ai fait une lettre recommandée à SFR qui a repris AOL France et ses clients, qui encaisse les abonnements, mais se moque totalement de nous.
    J'ai envoyé un mail rageur via AOL je ne sais quoi, j'ai eu un accusé de réception également par mail auquel j'ai répondu comme demandé, mais pas d'accès retrouvé ou de contact téléphonique : RIEN.
    Ma nouvelle boîte à lettres peut servir mais JE VEUX MON CARNET DE CONTACTS.
    Je vais envoyer une nouvelle lettre recommandée à l'adresse AOL SNC 115-123 Avenue Charles de Gaulle à Neuilly. Je demanderai aussi le remboursement de tous mes frais.... faut pas rêver !
    Cela m'a fait du bien de le dire ici. Bonne soirée à tous.

  • Anonyme
    Publiée le 28/10/2013 à 15:50:14 par Anonyme

    Je viens de régler mon problème de compte bloqué par Aol suite à une activité suspecte sur le dit compte directement avec Aol Uk en leur téléphonant au + 448082349279
    C est la meilleure chose à faire et la plus rapide !

  • Anonyme
    Publiée le 31/10/2013 à 17:02:12 par Anonyme

    Que fait le service d'assistance d'AOL ? Au secours !!!!!
    Rassemblons nous pour une action collective.
    BERNARD83000

  • Anonyme
    Publiée le 02/11/2013 à 14:42:39 par Anonyme

    Mon compte AOL est complètement bloqué. Envoyez-moi un code qui marche. J'ai besoin de récupérer mes informations professionnelles. Merci

  • Anonyme
    Publiée le 04/11/2013 à 18:39:51 par Anonyme

    Bonjour, je ne peux plus me connecter à ma messagerie professionnelle AOL, je ne sais pas quel service appeler. Pouvez-vous me donner des renseignements ? Merci d'avance DENISE

  • Anonyme
    Publiée le 08/11/2013 à 13:57:48 par Anonyme

    IMPOSSIBILITÉ DE SE RECONNECTER A SA BOITE AOL ! Usagers d'AOL regourpons nous pour adresser une pétition à la direction d'AOL FRANCE au 27 avenue de saint Mandé à Paris 75012 et à AOL UK, Shropshire House 11-20 Capper Street WC 1E 6JA LONDON.BERNARD.

  • BERNARD83000
    Publiée le 08/11/2013 à 14:06:13 par BERNARD83000

    Pétition auprès de la direction d'AOL, faute de pouvoir se reconnecter à sa messagerie.Usagers confrontés au même problème, faîtes vous connaitre pour une action collective.

  • Anonyme
    Publiée le 22/11/2013 à 17:08:46 par Anonyme

    même souci

  • Anonyme
    Publiée le 09/12/2013 à 11:15:38 par Anonyme

    J'ai le même problème. Je veux absolument récupérer mes contact et mes emails. Je suis systématiquement bloquée, on me pose la question secrète du compte maitre créé vers 2001 qui n'a jamais servi... J'écris, et on me répond en mauvais français que une ou plusieurs réponses ne conviennent pas bien évidemment. Le numéro de hotline à Londres sonne toujours occupé. C'est désespérant. Comment faire ? Certains demandent de se regrouper, mais comment faire ? Merci pour vos tuyaux.

  • Anonyme
    Publiée le 13/01/2014 à 23:38:08 par Anonyme

    Je ne peux plus accéder à ma messagerie AOL depuis ce matin. AOL m'informe qu'il en a bloqué l'accès par sécurité. J'essaie de téléphoner au numéro au service sav mais impossible de les avoir . Quelqu'un aurait-il eu ce problème? Y a-t-il un moyen de récupérer ses mails ? Qui joindre ? Merci pour vos réponses. Agnès

  • Anonyme
    Publiée le 19/01/2014 à 17:26:44 par Anonyme

    Cb 1960, tu as raison nous devons nous réunir pour nous battre tous ensemble. allez tous sur ALLO MEDIATION je viens de le faire, nous serons plus fort ensemble et moi je veux retrouver mes mails et mes contacts. Merci à tous, cordialement.

  • Anonyme
    Publiée le 28/01/2014 à 11:31:12 par Anonyme

    Samedi dernier, ma box est tombée en panne et j'ai dû la remplacer par une nouvelle "SFR". Samedi après-midi, j'ai réussi à lire mes messages, mais, dimanche matin j'ai eu le message suivant : "nous avons détecté une activité inhabituelle sur votre compte et nous en avons temporairement bloqué l'accès pour votre sécurité. Pour accéder à nouveau à ce compte, veuillez modifier votre mot de passe". J'ai essayé, mais sans succès. Donc, j'ai regardé l'ensemble des problèmes que les internautes ont signalés, et je me suis connecté via AOL Desktop 9.7 ; ça a marché jusqu'à ce matin, mais là encore, désagréable surprise, je n'ai plus accès à ma boîte mail et on me dit de contacter un "member service represantative" ??? Je ne sais pas comment faire. j'ai essayé de contacter AOL France, mais impossible de les joindre. Quelqu'un peut il m'indiquer ce que je pourrais faire pour débloquer cette situation ? En fait j'ai l'impression que ma boîte mail a été piratée et que le s... qui est à l'origine de cette manipulation a tout bloqué.

  • Anonyme
    Publiée le 09/02/2014 à 14:27:40 par Anonyme

    Problème de connexion a AOL

  • Anonyme
    Publiée le 12/02/2014 à 22:52:40 par Anonyme

    Problème de boite mail AOL, bloquée depuis hier soir(11/02/14) par AOL qui a détecté une activité inhabituelle sur mon compte soit disant ! Bloqué temporairement, je ne peux plus rien faire, c'est très pénible et bordélique, y a-t-il un moyen pour que je puisse consulter mes mails ?
    kiki

  • Anonyme
    Publiée le 14/02/2014 à 13:07:32 par Anonyme

    Daniel
    Problème sur Aol, depuis deux jours ????
    Que se passe-t-il ?????

  • joelAND
    Publiée le 06/04/2014 à 20:50:38 par joelAND

    Comment récupérer ma boite mail sur un iPhone 4
    MERCI

  • Anonyme
    Publiée le 21/04/2014 à 14:15:03 par Anonyme

    Mon problème dure depuis le début de l'année,sans explications!!Suppression de mot de passe donc fermeture de ma boîte,car mon nouvel essai de nouveau MP est refusé,alors quoi faire,attendre leur bon vouloir,c'est nul,çà ne devrait pas se faire sans raisons ni avertissements??...

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